ยกเลิกแพ็คเกจเสริมของดีแทค ในแอพไม่ได้

เนื่องจากลูกชายรับสายจากดีแทคแล้วตอบตกลงสมัครแพ็คเกจเสริมโดยที่ไม่ได้ตั้งใจ ตอนนี้กดยกเลิกไม่ได้เลยค่ะพอจะมีวิธีไหนช่วยเหลือได้บ้างคะ ไม่ได้ตั้บใจสมัครเลยค่ะ และไม่สามารถติดต่อพนักงานดีแทคได้เลยค่ะ 0

เนื่องจากเราเติมเน็ต ais แพ็กเกจเสริมให้เบอร์น้องสาว ผ่านแอพ k-bank พอรู้ว่าเติมผิดแพ็กเกจก็เลยกดยกเลิกอยากทราบว่าหลังจากกดยกเลิกจะได้เงินคืนมั้ยครับ เลยจะกดยกเลิกแพ็คเกจ พอหลังจากกดยกเลิก

คือสมัครโปรเน็ตเสริมรายเดือนไป ตอนนี้ต้องการจะยกเลิกมาสองเดือนแล้ว แต่พอกดยกเลิกในตัวแอฟก็ขึ้นแบบนี้ค่ะ สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ