กู้แชทแมสเสจ

ทำยังไงได้บ้างค่ะ หรือก็คือทำอะไรไม่ได้แล้วนอกจากทำใจ ทำทุกอย่างที่ในยูทูปบอกให้ทำแล้วก็ทำไม่ได้ซักทีค่ะ มันอยู่ในช่องจัดเก็บแต่ก็เอากลับมาเหมือนแชทอื่นๆไม่ได้