ติดต่อเจ้าหน้าที่ ทรู call center สำหรับเบอร์เติมเงิน ช่องทางไหนได้บ้างคะ

คือเราเติมเงินเข้าเบอร์มือถือแล้วโดนหักค่าแพ็คเกจที่เราไม่ได้สมัครไว้ จะทำไงให้ได้เงินที่โดนหักคืน ติดต่อยากมาก

โทร 1242 ไม่เคยได้คุยกับcall centerเลย มีปัญหาที่ต้องคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง เป็นลูกค้าทรูมาก็นาน บริการหลังการขายไม่ดีเลย เสียความรู้สึกมาก ตอนที่โทร 1242 ก็ไม่มีตัวเลือกของปัญหาที่เราอยากถาม แล้วไม่

ต้องการติดต่อพนักงานทรูเรื่องเบอร์มือถือเติมเงิน โดนหักเงิน ต้องติดต่อที่ไหน โทร 1242 หมดเงินค่าโทรไป เยอะมากแล้ว ไม่ถึงสายพนักงานสักที ต้องทำยังไงถึงจะได้คุยกับพนักงาน แชทผ่าน true iservice ก็ไม่มีกา

พยายามโทรหาเจ้าหน้าที่ call center ของทรูมูฟ มา 2-3 ชม. แล้วครับ แต่ก็บอกว่ามีผู้ใช้บริการจำนวนมาก อยากทราบว่ามีเบอร์อื่นรึเปล่าครับ เพราะต้องการเปิดสัญญาณ ซิม ไปช็อปทรู มาแล้ว ที่ช็อปก็ติดต่อไม่ได้

ล่าสุด เติมเงินไว้ให้หัก ค่ามือถือ ล่วงหน้า ประมาณ 1 อาทิตย์ มาวันนี้ ถึงรอบตัดเงิน บอก ตัดเงินไม่ได้ เงินไม่พอ งง พอจะเขาไปเช็คยอด เงินจากแอป ทรูมันนี้ มันบอกว่า ใช้งานไม่ได้ โดนปิด บอกเราใช้ไม่ได้

ตอนนี้ถือสายรอมาชั่วโมงกว่า ยังไม่ได้คุยกับหนักงานเลยค่ะ พยายามติดต่อก็เกือบชั่วโมง ต้องมารอสายอีก งงมาก แต่ละที เวลปัญหาทกาต้องการแก้ไข ทักไปในเพจเฟซ ของทรูก็มีแต่แชทอัติโนมัติ ไม่ได้ประโยชน์อะไรเลย

วันนี้ เช็คยอดบิล แล้วจู่ ๆ มียอดบริการเสริมค่า CCTV Cloud เข้ามา ซึ่งเราไม่ได้สมัคร ต้องการสอบถามทางทรูผ่าน call center ว่ามียอดเข้ามาได้ยังไง ต้องการยกเลิก แต่โทรไป เจอแต่โรบอทมะลิ กดไปกดมาเจอข้อควา

โทรไป 1242 เนื่องจากมีเรื่องปรึกษาเจ้าหน้าที่ เพราะโทรศัพท์อยู่อีกบ้านไม่สามารถรับ OTP เพื่อเช็คข้อมูลผ่านแอพได้ แต่ถือสายรอรวม 31 นาทียังไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายค่ะ

โทร 1242 ไปไม่ได้คุยกับเจเาหน้าที่เลย รอสาย 20-30 นาที ก็ยังไม่ได้คุย ติดต่อผ่านแอพพลิเคชั่น ก็เจอแต่กับ IVR มะลิ ที่แก้ไขอะไรไม่ได้

ถ้าอยากจะร้องเรียนทรูมูฟ เฮช จะติดต่อได้ทางไหนได้บ้าง?? เนื่องจาก โทรไปคอลเซนเตอร์ 1242 มา 2 วัน วันแรก รอ ชั่วโมงครึ่ง ก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ เพราะรอสายจนแบตเหลือน้อย จึงวางสายไป วันถัดมาโทนไปใ