สมัครคนละครึ่งสำเร็จ พร้อมใช้ แต่อยู่ดีๆมาบอกว่าต้องลงทะเบียน

คือลูงของเรา เขาทำคนละครึ่งสำเร็จ พร้อมใช้ สามารถ สแกน จ่ายเงินได้เลย แต่อยู่ ดีๆ พอเข้าใหม่ มันบอกว่าต้องลงทะเบียน วันที่ 20-26 ตุลา ซึ่งงงว่า แรกๆ ก็ลงทะเบียนสำเร็จ โดนตัดสิทธิ์หรือเปล่า แต่มันยังไม่ถึงวันที่ 11 พฤศจิกายน เลย  อยากทราบว่ามีคนอื่นพบปัญหาเหมือนลูงเราบ้างไหม และจะแก้ยังไงคะ?