สมัคร iqiyi vip ไปแล้วยกเลิกจะได้ค่าบริการคืนมั้ย

ฉันเคยสมัครVIPแพ็คเกจ3เดือนเมื่อปลายปีที่แล้ว แต่ฉันพยายามหาปุ่มยกเลิกสมัครอัตโนมัติไม่เจอ จนกระทั่งวันนี้มันตัดเงินของฉันไปแล้ว ฉันไม่ได้สมัครผ่านApp store หรือ Google play ฉันสมัครแพ็กเกจนี้ผ่านเว็บ

มีการสมัคร iqiyi 28/12/68 โปรเดือนแรก 49บ. ต่อมาได้ทำการยกเลิกไปวันที่ 12/1/69 รอบบิลเดือน ธันวา68 ได้มีการเรียกเก็บค่าบริการมาแล้ว 49 บาท แต่ในเดือน มกราคม 69 ทำไมถึงมีค่าบริการ iqiyi ใน ราคา 11

โทร 1242 เจอแต่โรบอทพูด ลองดูคู่มือตามเว๊บให้เข้าไปยกเลิกผ่านแอป True > สมาชิกแพคเกจ > iQIYI > กดยกเลิก แต่ในหน้าแอปดันไม่มีปุ่มยกเลิกเหมือนกับคู่มือ สอบถามผ่านไลน์ และ facebook ก็ไม่ได้รับ