คอลเซ็นเตอร์ทรูมูฟ

พอดีเคยใช้ซินแบบเติมเงินค่ะ แล้วมีคอลเซ็นเตอร์มาเสนอแล้วเปลี่ยนเป็นซิมรายเดือนตอนนั้นสนใจค่ะ แต่ตอนนี้อยากกลับใช้ซิมรายเดือนเหมือนเดิม ทรูไปที่ศูนย์อย่างเดียวเลยใช่มั้ยคะ

ก่อนหน้านี้ทำเรื่องย้ายค่ายจากเขียวตอนนี้จะไปบ้านทรูทำที่ศูนย์ 2 ศูนย์เรียบร้อย ได้ซิมทรูมารอไว้ แต่ Ais ไม่ส่งข้อความมายืนยันย้ายสะที ตอนนี้ส่งมาแล้ว และได้รหัสย้ายค่ายมาแล้ว แต่ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทร

เราเตอร์ True gigatex fiber pro มีปัญหาครับ อินเตอร์เน็ตเราเต้อของฉันมีปัญหาสัญญาณติดๆหายๆ 2.4g 5g เป็นอยู่หลายรอบ ปิดเปิดใหม่เสียบปลั๊กใหม่ก็แล้วแก้ไม่ได้เลย แล้วตัวกล้องมีจี๊ดๆยาวๆไม่หายเมื่อเปิดใช้

คือตอนนี้มีปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตที่ใช้อยู่ เลยต้องการปรึกษากับ call center มากๆ พอเจอปัญหาอินเตอร์เน็ตช้าผิดปกติค่ะ

ทำไงดี

ทำไมติดต่อพนักงานคอลเซ็นเตอร์ทรูมูฟ ยากจังมีแต่มะลิรับสาย ทำรายการอะไรไม่ได้ซักอย่างเลยค่ะ วันนึงพยายามติดต่อหลายรอบมากติดต่อไม่ได้สักที ต้องการปิดเบอร์ยกเลิกการใช้งานซิมก็ทำต้องการปิดเบอร์ยกเลิกการใช

เนื่องจากโปรอินเตอร์เน็ตรายปีใกล้หมด จึงโทรถามทรูคอลเซ็นเตอร์ ได้รับคำแนะนำให้สมัครโปรรายปี มีรายละเอียดคือ เน็ตไม่อั้น 15Mbps + TrueID HD ไม่จำกัด พร้อมโทรในเครือข่าย และ WiFi นาน 1ปี, ราคา 1,790 บาท

สมัคร True กับ GeForce now ราคา 649 ใช้ได้ 30 วัน ควรจะใช้ได้ทันทีเลย แต่กลับใช้ไม่ได้ และเวลาก็เริ่มนับแล้ว แปลกมากๆ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็แก้ไขให้ไม่ได้ แต่เงินก็หักแล้ว ไม่มีโค้ดให้ใช้ งงมาก

พอดีใช้ซิมทรูเทพธอร์มาตลอดค่ะ แต่อยู่ดีๆพอกดโทรออก ดันไม่สามารถโทรได้ โดนบังคับให้เติมเงิน ซึ่งจริงๆโปรติดซิมมีโทรฟรีในเครือข่าย+นอดเครือข่าย 60 นาที กดไปดูในแอพกลายเป็นนาทีละ 1 บาท ทรูสามารถเปลี่ย

มียอดค้างชำระเน็ตบ้าน 0.18 บาทของ true online แล้วจะจ่ายก็ไม่ได้ยอดไม่ถึงกำหนดชำระขั้นต่ำปกติไม่ได้จ่ายเองแล้วมันขึ้นให้ชำระล่วงหน้าได้ก็ไม่ได้รู้ยอดแน่ชัดก็จ่ายล่วงหน้าไปแช้วมาถึงวันตัดรอบเน็ตก็อย่าง