เติมเงินเข้าทรูมูฟ150แล้วโดนตัดจนหมดเลยค่ะ

เราโดนหักเงินไปโดยไม่ทราบเลยว่าหักไปได้ยังไง เพราะเข้าไปเช็คในอีเมลก็ไม่ได้สมัครบริการอัไรเอาไว้ เมื่อปลายเดือนก่อน Spotify หักเงินไปจากวอลเลตเอง คือหักไปยังพอว่านะแต่ไม่ได้รับบริการอะไรเลย กับที่หักไ

คือเราจะเติมเงินเพื่อเปลี่ยนแพ็คเกจใหม่ แต่มันดันไปหักแพ็คเกจเสริมเก่าที่ต่ออายุอัตโนมัติ ซึ่งเราเคยกดเบอร์เพื่อยกเลิกไปแล้ว แต่มันไม่ขึ้นว่ามีแพ็คเกจเพราะตอนนั้นเราไม่ได้เติมเงินเข้าไปเพื่อให้มันใช้ง

หักเงินออกไปเอง พอเข้าไปดูในรายการจ่ายอัตโนมัติก็ไม่มีอะไรขึ้นมาเลยค่ะเเก้ไขยังไงคะมีเข้ามาทุกเดือน งง

พยายามหาในกระทู้ กูเกิ้ลแล้วค่ะ ยกเลิกไม่ได้เลย🥹 ต้องทำยังไงคะ