ทำไมถึงขอยกเว้นค่าธรรมเนียมบัตรอิออนไม่ได้

สอบถามผู้รู้ครับ มีใครเคยขอยกเว้นค่าธรรมเนียมบัตรอิออนไม่ได้บ้าง เพราะสาเหตุอะไรกันบ้างครับ ปกติผมโทรขอเวฟค่าธรรมเนียมตลอด ปีนี้โทรไปพนักงานบอกว่าไม่สามารถดำเนินการยกเลิกให้ได้ เลยถามเหตุผลพนักงานแจ้งว่าลูกค้าใช้ยอดไม่ถึง3แสนบาทต่อปี
ผมเลยตกใจวงเงินในบัตรยังมีไม่ถึง3แสนเลยแล้วที่ผ่านมาก็ใช้ไม่เคยถึง3แสนก็ขอเวฟค่าธรรมเนียมได้ ทำไมปีนี้ถึงเวฟให้ไม่ได้ครับ บัตรเครดิตธนาคารอื่นก็ที่ผมถืออยู่ก็ดูแลยกเว้นให้ลูกค้านะ เริ่มไม่ประทับใจกับอิออนแล้ว แล้วถ้าผมจะยกเลิกบัตรผมยังต้องจ่ายค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บนี้ไหมครับ