ตอนนี้ใช้ทรู ควรย้ายไปค่ายไหนดีคะ แนะนำหน่อยค่ะ

ตอนนี้จดทะเบียนซิมทรูอยู่เป็นชื่อของตัวเอง 4 หมายเลข แต่การบริการยุ่งยาก มีปัญหาแต่ละครั้งถ้าไม่มาตั้งกระทู้ในพันทิปรอเจ้าหน้าที่ตอบ ก็ได้แต่คุยกับมะลิคุยกับบอท ทั้งทางแชททั้งทางคอลเซ็นเตอร์ ในขณะที่สมัยนี้มีวิธีอื่นมากมาย ที่สามารถให้บริการได้โดยที่ช็อป

เมื่อวาน ซื้อ Esim ของทรูผ่านทางเว็บไซต์มา กดเปิดใช้งานแล้วจู่ ๆ สัญญาณก็หาย เลยคิดว่าจะสแกน QR Code ใหม่อีกรอบ เลยทำการกดเลยทำการกดลบซิมก่อนลบ Esim ก่อน เมื่อลองสแกน QR Code อันเดิมสรุปว่าสแกนไม่ได้แล้ว รับข้อความไม่ได้ด้วยเพราะว่าติดตั้งใน iPad หาทางติดต่อเจ้าที่อยู่นานหลังจากคุยกับมะลิเป็นชั่วโมง แล้วได้แต่คำตอบวนไปวนมา

พอติดต่อเจ้าหน้าที่ทางพันธุ์ทิพย์หลังไมค์ เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องไป True Shop เท่านั้น ซึ่งเราไม่สะดวกไป เพราะติดไฟล์ทบินต่างประเทศ สามารถทำอย่างสามารถทำไรได้บ้าง มีวิธีอื่นอีกไหม สิ่งที่เจ้าหน้าที่แนะนำสิ่งที่เจ้าหน้าที่แนะนำคือ ให้เพื่อนหรือญาติกดเติมวันใช้งานให้พร้อมแนบค่าใช้จ่ายมาให้ ในขณะที่เมื่อก่อนเคยติดต่อ AIS แล้วเจ้าหน้าที่แก้ปัญหาโดยการส่งลิ้งค์ติดตั้ง Esim ใหม่  มาให้ทางอีเมล เพราะตอนแรกที่ซื้อ ทรูก็ส่งเป็นลิ้งค์ติดตั้งมาให้เหมือนกัน

เชื่อว่าหลายหลายคนเลือกใช้งาน ESIM เพราะความสะดวก อยากถามคนที่ใช้ค่ายอื่นอยู่ว่า ควรย้ายไปค่ายไหนดีคะ อยากย้ายทั้ง 4 เบอร์เลย

ปล.สรุปว่าการแก้ปัญหาของเจ้าที่ทรูจากการตอบกระทู้นี้คือส่งคำตอบเดิมมาใหว่าต้องไปปดำเนินการที่ช็อปเท่านั้นค่ะ 😀