ทำไมแพ็คเกจ AIS กับยอดชำระไม่ตรงกันคะ?

สอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ เราไม่จ่ายบิลค่าเน็ตAisยอดล่าสุด แล้วโดนระงับชั่วคราว พอจะเข้าไปกดชำระมันทำรายการไม่สำเร็จ ค่าเน็ต399 รวมภาษี400กว่า ตอนจะเข้าไปชำระเห็นยอดที่ต้องจ่า

ใช้แพ็คเกจAIS 5g hd max speed 699 แต่บิลขึ้นเป็น747บาทค่ะ เดือนก่อนหน้าก็800กว่า อยากทราบว่าทำไมถึงขึ้น

พอดีที่บ้านติดเน็ตไฟเบอร์ของเอไอเอส แพ็คเกจ 599/699 หนึ่งถึงสองเดือนแรกค่าบริการก็ยังเป็นราคาปกติตามแพคเก้จ แต่สองสามเดือนหลังมาค่าบริการสูงขึ้น 100 ถึง 200 บาทยังพอเข้าใจได้ มาเดือนเมษาจากเดือนมีนา 9

ติดตั้งเน็ตบ้านทรูวันที่ 26 มี.ค. วันแรกเล่นเน็ตไม่ได้ กล้องวงจรค้าง บอกให้ชำระยอดค้าง 721 บาท จ่ายแล้ว   (1) พอเล่นได้แต่ช้ามาก ติดต่อที่และ 1242 ซ้อมไฟเบอร์ทำอะไรไม่ได้ให้รอวันที่ 30 มี.คน.จะ

ปัจจุบันแฟนผมได้ใช้รายเดือน AIS เดือนละ 399 บาทเป็นแพ็คเน็ตรายเดือนเมื่อ 3-4 เดือนก่อนทางค่ายได้มีแพ็คเกจโปรโมชั่นเสริมคือ YouTube premium และ mono ส่วนตัวผมเป็นคนดูฟุตบอลอยู่แล้วเลยรับไว้ทั้ง 2 แพ็คร

พอดีว่าสมัครเน็ตแพคเสริมใช้ต่อเนื่องนาน30วัน 250บาท ไปเมื่อวันที่1เมษา แต่วันนี้สมัครเน็ตเสริม1วัน พอไปดูที่แพ็คเกจเสริมนาน30วัน มันหมดอายุวันนี้ทั้งๆที่ใช้ไม่ครบ30วัน แก้ไขด่วนค่ะ

คือแพ็คเกจเก่า 4mbps 100gb 150 bath มันไม่พอ เราเลยไปซื้ออีกซิมมา เดือนละ200บาท มันหักค่าอะไรก็ไม่รู้ 20บาท พอเติมแล้ว ผ่านไปไม่กี้วันก็กลับมาติดลบเหมือนเดิม ทั้งที่ใช้อีกซิมอยู่ค่ะ เราอยากจะไปซื้อแพ็

ตอนนี้ใช้ AIS แพ็คเกจราคาเกือบพันต่อเดือน แต่สัญญาณอ่อน เน็ตไม่เร็ว โทรก็กระตุก ดูหนังไม่ราบรื่น เลยอยากลองเปลี่ยนไปค่าย TRUE เพราะคนรอบตัวบอกว่ามีแพ็คเกจราคาถูกกว่าเป็นครึ่งนึงแต่เน็ตเร็วและดี รบกวนค

รบกวนสอบถามค่ะ อยากย้ายค่ายหนีจาก AIS ควรไปค่ายไหนดีคะ AIS สมัครแพ็คเกจยากเกิน ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก เลยอยากเปลี่ยนค่ายค่ะ ขอคำแนะนำหน่อยนะคะ AIS 5G