ต้องการเยิกเลิก3BB ติดแพ็คเกจเสริมต้องทำไงครับ

ตอนนี้ต้องการแจ้งยกเลิก3bb แต่ติดปัญหากล่องทีวีเขาจะปรับ2000 ลองติดต่อ กสทช แล้วเขาให้แจ้งยกเลิกที่ศูนย์พร้อมคืนกล่องถ้าหากยังมีการปรับให้ทำการร้องเรียน ถูกต้องใช่ไหมครับ สาเหตุที่ยกเลิกเนื่องจากโปรส่วนลดที่ใช้อยู่หมดแต่ค่ายไม่ยอมแจ้งให้ทราบแล้วปรับขึ้นราคา