ต่อโปรรายปีซิมทรูต้องทำไง

ตามหัวข้อ “พึ่งซื้อซิมทรูแบบเติมเงินมาแต่เข้าใช้แอป True ไม่ได้ แต่ True Id / True Money ใช้ได้ เปิดซิมแล้วเรียบร้อยมีข้อความเข้าโทรศัพท์ยืนยันวันว่าเปิดได้แล้ว เติมเงิน/โทรออกได้ปกติ แต่ใช้แอปท

อยู่ๆซิมทรูกับดีแทคสัญญาณหาย เครือข่ายใช้งานไม่ได้ค่ะตามภาพเลยค่ะ รีเครื่องก็แล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิมค่ะ ลองใส่ซิมอื่นสามารถใช้งานได้ปกติ แต่ซิมทรูกับดีแทคใช้งานไม่ได้เลย

ต้องการยกเลิกแพ็กเกจเสริมอินเตอร์เนตค่ะ ต้องทำไง