เติมเงินเน็ตaisแล้วแต่ไม่หักค่าเน็ตอัติโนมัติทำให้ใช้งานเน็ตไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีเราเติมแพ็คเสริมเน็ต ais หักเงินผ่านแอพธนาคารแต่พอหักเงินแล้วมีข้อความแจ้งว่าไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ แต่ระบบก็ไม่ได้คืนยอดที่สมัครไป ทางเราเลยได้ติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์ ทางคอลเซ็นเตอร์ไ

คือพึ่งเคยสมัครแพ็คเก็จนี้ สมัครตอนแรกใช้ได้ปกติ พอเดือนต่อมา ก็เติมเงินเข้า ais ก็หักไปแล้ว 199฿ ยูทูปพรีเมี่ยม +เน็ต 5gb โทรฟรี 30น แต่เข้ายูทูปอีกที พรีเมี่ยมหายและขึ้นว่าหมดอายุแล้ว ติดต่อเจ้าหน้า

คือเรามีเน็ตที่ความเร็วเท่ากัน แต่ระยะเวลาสิ้นสุดไม่เท่ากัน จากที่ไปดูมา แพ็คไหนเวลาการใช้งานจะสิ้นสุดก่อนก็จะหักก่อน แต่ทำไมของเรามันไม่หักสักทีคะ แทนที่จะหักเน็ตที่จะหมดก่อน แต่ดันหักเน็ตที่สามารถใช