เติมเงินทรูที่ไหรเงินหายทุกที

เคยมีใครเป็นเหมือนกันมั้ยคะ เติมเงินทรูที่ไหรเงินที่เติมไปต้องหายทุกที่ ทั้งๆที่เน็ตเราก็ใช่แบบเหมาจ่ายตามแพ็กเกจที่เราสมัครไว้ แต่ทุกครั้งที่เติมเงินก่อนถึงเวลาตัดยอดเงินอัติโนมัติ จะมีข้อความเข้ามาละว่า ตัดค่าบริการแพ็กเกจอัติโนมัติที่คุณสมัครไว้ไม่สำเร็จกรุณาเติมเงินเพื่อต่ออายุแพ็กเกจด้วยคะ ก็จะประมาณนี้ พอมาเช็คยอดเงินเงินกลับหายไปอีก ทักถามระบบก็ไม่เคยได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลยกลับเป็นคุยกับ ai ซะงั้น พอเราส่งเรื่องไปสักพักมีตอบกลับมาว่าเราได้ใช้งาน internet ทั้งๆที่เรามีเน็ตเหมาจ่ายอยู่แล้วจะมาหักค่าเน็ตได้ยังไง งงมากๆ อยากติดต่อกับเจ้าหน้าที่ทรูโดยตรงที่เป็นคนสามารถพูดตอบโต้และแก้ปันหาได้ทันที ไม่ใช่ส่งเรื่องไปเกี่ยวกับปันหานี้แต่พอตอบกลับเราไม่สามารถตอบโต้อะไรได้เลย ใครพอทราบมั้งคะว่าเบอร์อะไรที่เราพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรงคะ