เข้าไลน์เก่าไม่ได้

อยากถามถึงวิธีเข้าไลน์เก่า เรื่องมีอยู่ว่าเครื่องเก่าพัง มีซิมเบอร์เดิม พอสร้างบัญชีใหม่ไลน์เดิมก้อส่งเข้าไปไลน์เดิมที่ไม่สามารถเปิดดูได้ สร้างอันใหม่ทับเอาเบอร์ไลน์เก่าไม่ลบยังขึ้น ลูกค้าอยู่ในั้นเลยอยากได้คืนใครพอมีวิธี รบกวนด้วยนะคะคิดตังค์ก้อได้กลุ้มใจมาก