ซิมทรูไม่ต่อโปรเดิมให้ทั้งที่มียอดเงินครับ ติดต่อก็ไม่มีคนรับสาย

ผมเติมเงินเผื่อในซิมตามภาพ เพื่อรอตัดบริการ 100 บาท แต่มี sms แจ้งว่าตัดไม่ได้ ผมโทร 3 รอบ จะโทรแจ้งปัญหาเพราะกลัวเสียสิทธิ์ ครั้งละเกือบ 30 นาทีตอนตี 2 -3 มีแต่แจ้งว่าคนติดต่อจำนวนมา แล้วยังไม่มีใครรับสายเลยครับ

เป็นเพราะอะไรครับ ยอดเงินมีเพียงพอแต่บอกว่าตัดไม่ได้ครับ ช่วยกน่อยครับ เดือดร้อนมากครับ