[อัพเดท] มายกเลิกทรูแล้วและย้ายค่ายเบอร์เดิม แต่ทรูยังส่งบิลมาทางข้อความ รบกวนผู้รู้ช่วยบอกหน่อยคะว่าคืออะไร

คือพอดีก่อนหน้านี้เรามีปัญหากับการใช้งานของทรูตามที่เคยลงในกระทู้ก่อนๆ มีปัญหาหลายเรื่องมากค่ะโทรไปเคลียร์ไปจัดการหลายทีแล้วจบสายก็เหมือนจะได้รับการแก้ไข แต่สุดท้ายอีก 4-5 วัน ก็เป็นอีกแล้ว เรื่องการอัพเเพ็คเน็ตโดยไม่แจ้ง เพิ่มค่าบริการมาไม่แจ้ง และอีกมากมาย จนเราตัดสินใจไปยกเลิก รอบแรกที่ไปก็ยกเลิกไม่ได้อีก เจ้าหน้าที่สาขาก็บอกว่ามีค่าบริการ 1,200฿ ย้ำนะคะ ณ ตอนนั้นเราไม่มียอดค้างชำระอะไรใดๆ เคลียร์หมดแล้วก่อนจะไปยกเลิก ด้วยความไม่รู้ก็เลยยังไม่ยกเลิกเพราะไม่อยากเสีย 1,200฿ ทีนี้ไปหาข้อมูลมาว่ามันไม่ต้องเสียอะไรเลยก็เลยกลับไปใหม่อีกรอบพร้อมไปแย้งว่ามันไม่เห็นต้องเสียค่าอะไรเลยหนิ ก็ได้ยกเลิกค่ะ เคลียร์ยอดค้างทุกอย่างเป็น 0 ซึ่งไปยกเลิกมาเมื่อ วันที่ 18 ตุลาคม 2568 พนักงานยกเลิกให้เรียบร้อย วันนั้นก็ไปทำการย้ายค่ายทันที ซึ่งพนักงานเเจ้งว่าตามปกติจะค่ายใหม่ได้หลังจาก2วัน ก็ผ่านไป2วันก็ปกติดีทุกอย่างค่ะ จนกระทั่งวันนี้มีข้อความเด้งเข้ามา เป็นข้อความจากทรูว่ามียอดชำระ เดือนตุลาคม ทั้งหมด 898.02 บาท ก็ค่อนข้างงงนิดหน่อย ถ้ามันมียอดชำระมันควรจะถูกเคลียร์ตั้งแต่วันที่ยกเลิกแล้วหนิคะ เพราะถ่าไม่เคลียร์ก็ยกเลิกไม่ได้ แล้วมันคือยอดอะไรอีก ประเด็นตอนนี้ก็ไม่ได้ใช้ทรูแล้วใช้อีกค่ายมาเป็นสัปดาห์แล้วค่ะ แล้วถามพนักงานที่ศูนย์ทุกอย่างแล้วว่าจบจากตรงนี้ไม่มีอะไรแล้วนะคะ ยกเลิกคือเสร็จแล้ว เขาก็ยืนยันว่าใช่ ใช้ค่ายใหม่ได้เลยหลังจากครบ2วัน และค่าบริการส่วนเกินที่ยังต้องมช้ทรูอีก 2 วัน ตรงส่วนนั้นก็ชำระทุกอย่างไปกับพนักงานแล้วค่ะ เดี๋ยวจะแนบภาพให้ค่ะ วอนทรูหรือผู้รู้มาอธิบายที เผื่อเราเข้าใจอะไรผิด จนแล้วจนเล่ายกเลิกก็แล้วยังตามวุ่นวายไม่เลิก (สาขาที่ไปติดต่อ บิ๊กวงศ์สว่าง)