mymo โอนเงินไม่ได้

จะโอนเงินแต่โอนไม่ได้อ่ะค่ะ บอกว่าให้โทรหาคอลเซนเตอร์1143หรือไปที่สาขา ไม่สะดวกไปสาขาเลยโทร1143 แต่โทรไปแล้วก็ไม่มีให้สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเลยค่ะ อยากรู้ว่าเป็นเพราะอะไรแก้ปัญหาอย่างไรค่ะ