Power bank orsen มีปัญหา

มีใครซื้อ power bank orsen แล้วมีปัญกาแบบเรามั้ย เราซื้อจากแอปส้ม orsen eloop Thailand คือซื้อจาก official เลย ซื้อมาตอนแรกมีปัญหาตั้งแต่ครั้งแรกที่ใช้ชอบแจ้งเตือนมีสิ่งแปลกปลอมทั้งที่เพิ่งใช้ ครั้ง ตอน​แรกคิดว่าโทรศัพท์ตัวเองมีปัญหา แต่เอาไปชาร์จของเพื่อนแบรนด์เดียวกันแต่ไม่มีปัญหาก็เลยมั้นใจว่า power bank มีปัญหา แต่ก็อยู่ในประกันทักถามร้านให้ส่งเช็คถ้ามีปัญหาจริงร้านเปลี่ยนเครื่องให้ สรุปก็เปลี่ยนกลับมาให้ แล้วเครื่องใหม่มาหนักกว่าเดิมอีกชาร์จแบตเต็มวางทิ้งไว้2วันมาดูแบตหมด ซึ่งให้เราส่งเครมรอบแรกค่าใช้จ่ายรอบละ100กว่าบาท แล้วมีรอบ2อีก สรุปจะส่งเครมกันอยู่แบบนี้เสียค่าส่งอยู่แบบนี้อะนะ เหนื่อยใจเลย ที่เรามาซื้อแบรนด์นี้เพราะไปชาร์จของเพื่อนแล้วดี(เพื่อนซื้อมา3ปีไม่มีปัญหา แต่ซื้อจากคนละที่) ควรทำไงต่อดีซื้อใหม่หรือส่งเครมอยู่แบบนี้ใครเคยมีปัญหาแบบนี้มีคำแนะนำมั้ยคะ