มาขอแชร์การบริการของผู้ให้บริการที่ขึ้นชื่อว่าดีที่สุด (อดีตเคยคิด) แต่หลังจากที่ได้มาใช้ประมาณเดือนกว่าๆ
ก่อนติดเคยใช้งานของค่าย True มา 3 ปี แต่ถามว่ามีปัญหาไหม ตอบเลยว่ามีและเยอะมากทั้งดูทีวีไม่ได้ ทั้งใช้แอพบางอันไม่ได้ แต่เราไม่ซีเรียสเพราะหลักๆใช้แค่เล่นเกมส์ ทำงาน และสตรีมเกมส์ ปัญหาพวกนั้นเลยไม่ค่อยสนใจเพราะแต่ละเดือนจ่ายถูกมาก แค่เดือนละ 500 กว่าบาท แต่ความเร็ว 1000/1000 (ส่วนลดโปรลูกค้าเดิม)
แต่ก่อนหน้านี้ 1 เดือน ดูหลายๆรีวิว ว่าเน็ต AIS ดี เร็วแรง เสถียร ดีแบบอลังการ แถมที่บ้านมีพ่อแม่มาอยู่ด้วย เลยสนใจโปร Home Fiber lan 2 Room 899 ต่อเดือน แพงกว่าเยอะเลย แต่ยอมรับว่าเร็วจริงตั้งแต่วันแรกที่ติด แรงแบบทั้งบ้าน Happy มากตอนนั้น
ตัดมาวันที่ 24 ตุลาที่ผ่านมา เวลาบ่าย 3 โมงกว่า หลังจากที่ผมกลับมาจากทำธุระ มี SMS แจ้งมาว่า อินเตอร์เน็ตไม่สามารถใช้งานได้ และจะมีเจ้าหน้าที่มาดูแลให้ในวันที่ 25 ตุลาคม เวลาบ่าย 3 โมง ( คุณพระ ! แก้ปัญหาข้ามวัน ) สรุปผมต้องเลทงานเพราะคอมพิวเตอร์ของผมไม่สามารถรับ Wifi ได้ ก็เลยติดต่อ Call Center ไป อยากให้ช่างมาช่วยแก้ไข จะได้ทำงายได้สะดวก สรุป 7 คนในบ้านนั่งเม้าท์กันรอบกองไฟ เพราะไม่มีอะไรทำ
สรุปเช้าวันที่ 25 ตุลาคม เวลา 08.30 มีช่างมาซ่อมให้ ปรากฏสาย Fiber ชำรุด แต่ แต่ แต่ เราเตอร์หลักอยู่ในห้องนอน เราเตอร์รองอยู่ชั้นล่าง ช่างต่อสายผิด คิดว่าตัวหลังอยู่ด้านล่าง ทำซ้ำรอบสอง ก็คิดว่าน่าจะเสร็จแล้ว กลางคืนใช้งานได้ปกติ ก็โอเค แต่แอบเคืองตรงที่ ต้องให้ลูกค้ารอข้ามวันเลยหรอ ทั้งที่ปัญหาเกิดตอนกลางวัน
ล่าสุด วันที่ 26 ตุลาคม เหตุเกิดตอนเช้า
เราก็เข้าเล่นเกมส์ปกติ สรุป เล่นๆก็หลุด แต่ก็คิดว่า Sever ของเกมส์มีปัญหา ก็เลยปิดไป
แต่พอลงมาด้านล่าง TV ดูไม่ได้ แม่บอกว่า มันชอบค้าง Wifi ก็ใช้ไม่ได้ เลยลองเชื่อมต่อดู สรุป เชื่อมได้แต่ ( เชื่อมต่อได้โดยไม่มี Internet ) เลยโทรหา Call Center ปรากฏ ช่างโทรมาบอกว่า ให้เราขอเปิดงานใหม่ เป็นการขอเปลี่ยนเราเตอร์ เราแจ้ง Call Center ไปประมาณ ช่วง 11 โมง ผลสรุป คิวช่างว่าวันที่ 31 ตุลาคม คิดในใจ เ..ยไรวะเนี่ย ก็เลยโทรถาม 1175 อีกครั้ง เพื่อขอให้เร็วที่สุด ผลสรุปเร็วสุด คือวันถัดไป (โทรไปตั้งแต่ก่อนเที่ยงซะอีก ข้ามวันอีกแล้ว)
ในใจตอนนี้คืออยากกลับไปทรูมากๆ เพราะเวลาเขาแก้ปัญหา คือไวมาก แจ้งปุ๊บ ไม่เกินข้ามวัน แต่ติดตรงที่เราพึ่งติด AIS ไป ยังติดสัญญาอยู่ แต่เน็ตที่มีปัญหา ทำเราเสียรายได้ไปประมาณ 1×××× บาทแล้ว กลัวแบบกว่าจะครบ 2 ปี หากต้องเจอปัญหาแบบนี้ บอกเลยเราไม่ไหว เพื่อนใครเคยเจอปัญหาแบบเดียวกับเรากันไหมครับ
ระบบบริการของ AIS เวลาอินเตอร์เน็ตสายขาด
ก่อนติดเคยใช้งานของค่าย True มา 3 ปี แต่ถามว่ามีปัญหาไหม ตอบเลยว่ามีและเยอะมากทั้งดูทีวีไม่ได้ ทั้งใช้แอพบางอันไม่ได้ แต่เราไม่ซีเรียสเพราะหลักๆใช้แค่เล่นเกมส์ ทำงาน และสตรีมเกมส์ ปัญหาพวกนั้นเลยไม่ค่อยสนใจเพราะแต่ละเดือนจ่ายถูกมาก แค่เดือนละ 500 กว่าบาท แต่ความเร็ว 1000/1000 (ส่วนลดโปรลูกค้าเดิม)
แต่ก่อนหน้านี้ 1 เดือน ดูหลายๆรีวิว ว่าเน็ต AIS ดี เร็วแรง เสถียร ดีแบบอลังการ แถมที่บ้านมีพ่อแม่มาอยู่ด้วย เลยสนใจโปร Home Fiber lan 2 Room 899 ต่อเดือน แพงกว่าเยอะเลย แต่ยอมรับว่าเร็วจริงตั้งแต่วันแรกที่ติด แรงแบบทั้งบ้าน Happy มากตอนนั้น
ตัดมาวันที่ 24 ตุลาที่ผ่านมา เวลาบ่าย 3 โมงกว่า หลังจากที่ผมกลับมาจากทำธุระ มี SMS แจ้งมาว่า อินเตอร์เน็ตไม่สามารถใช้งานได้ และจะมีเจ้าหน้าที่มาดูแลให้ในวันที่ 25 ตุลาคม เวลาบ่าย 3 โมง ( คุณพระ ! แก้ปัญหาข้ามวัน ) สรุปผมต้องเลทงานเพราะคอมพิวเตอร์ของผมไม่สามารถรับ Wifi ได้ ก็เลยติดต่อ Call Center ไป อยากให้ช่างมาช่วยแก้ไข จะได้ทำงายได้สะดวก สรุป 7 คนในบ้านนั่งเม้าท์กันรอบกองไฟ เพราะไม่มีอะไรทำ
สรุปเช้าวันที่ 25 ตุลาคม เวลา 08.30 มีช่างมาซ่อมให้ ปรากฏสาย Fiber ชำรุด แต่ แต่ แต่ เราเตอร์หลักอยู่ในห้องนอน เราเตอร์รองอยู่ชั้นล่าง ช่างต่อสายผิด คิดว่าตัวหลังอยู่ด้านล่าง ทำซ้ำรอบสอง ก็คิดว่าน่าจะเสร็จแล้ว กลางคืนใช้งานได้ปกติ ก็โอเค แต่แอบเคืองตรงที่ ต้องให้ลูกค้ารอข้ามวันเลยหรอ ทั้งที่ปัญหาเกิดตอนกลางวัน
ล่าสุด วันที่ 26 ตุลาคม เหตุเกิดตอนเช้า
เราก็เข้าเล่นเกมส์ปกติ สรุป เล่นๆก็หลุด แต่ก็คิดว่า Sever ของเกมส์มีปัญหา ก็เลยปิดไป
แต่พอลงมาด้านล่าง TV ดูไม่ได้ แม่บอกว่า มันชอบค้าง Wifi ก็ใช้ไม่ได้ เลยลองเชื่อมต่อดู สรุป เชื่อมได้แต่ ( เชื่อมต่อได้โดยไม่มี Internet ) เลยโทรหา Call Center ปรากฏ ช่างโทรมาบอกว่า ให้เราขอเปิดงานใหม่ เป็นการขอเปลี่ยนเราเตอร์ เราแจ้ง Call Center ไปประมาณ ช่วง 11 โมง ผลสรุป คิวช่างว่าวันที่ 31 ตุลาคม คิดในใจ เ..ยไรวะเนี่ย ก็เลยโทรถาม 1175 อีกครั้ง เพื่อขอให้เร็วที่สุด ผลสรุปเร็วสุด คือวันถัดไป (โทรไปตั้งแต่ก่อนเที่ยงซะอีก ข้ามวันอีกแล้ว)
ในใจตอนนี้คืออยากกลับไปทรูมากๆ เพราะเวลาเขาแก้ปัญหา คือไวมาก แจ้งปุ๊บ ไม่เกินข้ามวัน แต่ติดตรงที่เราพึ่งติด AIS ไป ยังติดสัญญาอยู่ แต่เน็ตที่มีปัญหา ทำเราเสียรายได้ไปประมาณ 1×××× บาทแล้ว กลัวแบบกว่าจะครบ 2 ปี หากต้องเจอปัญหาแบบนี้ บอกเลยเราไม่ไหว เพื่อนใครเคยเจอปัญหาแบบเดียวกับเรากันไหมครับ