ทำไมมือถือ samsung รีเป็นค่าของโรงงานเอง

อยากรู้อะครับว่าทำไมมันถึงล้างเครื่องเองก่อนเป็นผมกำลังเล่นเกมอยู่ครับแล้วทีนี้มันก็รีเครื่องละขึ้นว่า one ui กำลังลบ แล้วพอเปิดเครื่องมามันก็เป็นงี้เลย

ตอนแรกคิดว่าบัคแล้วเปิดไปข้อมูลยังอยู่ไรงี้แต่ไม่อยู่เลยมีใครเป็นแล้วพอรู้ สาเหตุไหมครับผมใช้ samsung galaxy a12