ติดต่อ AIA Call Center บอกจะโทรกลับภายใน 24 ชม. ผ่านมา 3 วันแล้วยังไม่มีใครโทรมาทำอย่างไรดี?

สวัสดีครับสอบถามหน่อยครับไม่ทราบว่ามีช่องทางไหนที่สามารถติดต่อ Call Center AIA สะดวกบ้างครับ พอดีจะสอบถามเรื่องเคลมประกัน ติดต่อไปเมื่อวันพุธรอประมาณ 45 นาที เจ้าหน้าที่รับสายบอกว่าจะให้ผู้เกี่ยวข้องติดต่อกลับภายใน 24 ชม. ตอนนี้วันเสาร์เวลาเที่ยงยังไม่มีใครโทรกลับมาเลยครับ

และไม่ทราบว่ามีท่านใดพอทราบหรือไม่ครับการเคลมประกันสุขภาพ AIA แบบยื่นเอกสารเคลมเองไม่ได้เคลมตรงผ่าน รพ. (ใช้บริการ รพ.รัฐ) ต้องยื่นเอกสารเคลมให้ AIA ภายในกี่วันนะครับ?

ขอให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า รพ.รัฐ ที่ใช้บริการ เข้า Admit วันที่ 28-30/09/2025 หมอนัดติดตามอาการ 09/10/2025 รพ.แจ้งว่าหนังสือเคลมจะได้รับภายใน 30 วันนับถัดจากวันที่ 09/10/2025 (น่าจะได้ราว ๆ ต้นเดือน พ.ย.) ไม่เคสนี้ไม่ทราบว่ายังสามารถเคลมกับ AIA ได้หรือเปล่าครับ? แล้วถ้าไม่ได้จะร้องเรียนทางไหนได้บ้างนะครับเนื่องจากทางผมก็ไม่รู้ว่าจะเร่ง รพ. ได้อย่างไร?