Truemoveไม่ตัดแพ็คเงินหายแจ้งกสทชได้ไหม

ผมเติมเงินไว้รอตัดแพ็คอัตโนมัติ(แพ็คเกจ100แต่เงินมี154)ตัดตอนเที่ยงคืนของ24ไป25ตุลาฯแต่ระบบไม่หักค่าแพ็คกล่ยเป็นใชเงินเล่นเน็ตโดยไม่ได้สมัครจนเงินหมดแบบนี้แจ้งกสทชได้ไหม