ใช้ทรูมาเป็นจะสิบปี มาเสียความรู้สึก ก็ปีนี้ เราเป็นเบอร์เติมเงินใช้โปรเน็ต30 Mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีดรายเดือน ๆล่ะ259 ไม่รวม VAT (ใช้โปรนี้ไม่ต่ำกว่า3ปี) พอปีนี้อยู่ๆมีพนง .โทรมาขายโปร รายเดือนพูดอธิบาย โปรตัวนึงซึ่ง เน็ต20Mbps 349บาท ซึ่งความเร็วเน็ตต่ำกว่าที่เราเคยใช้ และราคาก็สูงกว่า ซึ่งเอาจริงๆก็คงไม่มีใครโง่เปลี่ยน แต่ที่เราเปลี่ยนเพราะเขาอธิบายให้เราเข้าใจว่าโปรที่เราใช้จะยกเลิก จำเป็นต้องเปลี่ยนโปรและด้วยคำพูดซ้ำๆว่าคุณลูกค้าไม่สะดวกตรงไหนคะ พูดประโยคนี้หลายสิบครั้งจนเราต้องเปลี่ยน พอเวลาผ่านไปเดือนนึงเราถึงรู้ว่าโปรเก่า30Mbps ที่เคยใช้ก็ยังอยู่ เพราะคนในบ้านยังใช้โปรนั้นได้ปกติทุกคน เราจึงไปศูนย์ทรู เพื่อยกเลิกเน็ตรายเดือน ต้องการกลับมาเป็นเบอร์เติมเงิน พอเปลี่ยนเสร็จ คุยเรื่องเน็ตศูนย์ทรูบอกเรื่องเปลี่ยนโปรต้องติดคอลเซ็นเตอร์ เราก็ติดต่อไป แต่รอนานมาก กว่าจะติดต่อได้ เราแจ้งความประสงค์ว่าเราต้องการใช้เน็ตโปรเก่า พนงคอลเซนเตอร์บอกว่า โปรตัวนั้นต้องรออีก1เดือนถึงจะสามารถเปลี่ยนกลับมาเหมือนเดิม ต้องใช้โปรอื่นไปก่อน ซึ่งพนงก็แนะนำดีมากพอครบกำหนด1เดือน เราโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ เล่าเรื่องให้เขาฟัง เขาก็รับทราบ ก็คงพอมีข้อมูลที่เราติดต่อไป พนง บอกว่า เดี๋ยวจะมีจนทติดต่อกลับมาเพื่อทำการเปลี่ยนโปรเดิมให้ จนกระทั่งวันนี้ผ่านไป 4 เดือนก็ยังไม่มีใครโทรมา (ระหว่างนั้นก็โทร1242 รอสายเป็นชม.หลายครั้ง ก็ยังไม่ได้คุยกับพนงสักที) ทุกวันนี้เสียความรู้สึกมาก เหมือนเสียค่าโง่ให้พนงขายโปร เสียสิทธิต่างๆในทรูที่ใช้มาเกือบสิบปี เพราะย้ายกลับมาเป็นเติมเงิน เขาเริ่มนับการใช้งานใหม่ทั้งๆที่เบอร์ก็ชื่อเรามาสิบกว่าปี ทุกวันนี้รู้สึกเหมือนโดนหลอก จากมิจฉาชีพ ไม่มีใครเลือกจ่ายแพงทั้งที่เน็ตต่ะ
เตือน True โทรมาเสนอโปร ห้ามเปลี่ยนเด็ดขาดโดนTrue หลอกเปลี่ยนโปรที่แพงขี้น