บริษัทเทคโนโลยีสัญชาติสหรัฐ OpenAI ประกาศเปิดตัวบราว์เซอร์ใหม่ชื่อ “Atlas” เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา โดยมีเป้าหมาย “ทบทวนความหมายของคำว่าบราว์เซอร์” และตั้งใจจะท้าทายอำนาจผูกขาดของ Google Chrome ที่ครองตลาดมานานกว่า 15 ปี
Atlas ถูกขับเคลื่อนด้วย ChatGPT ระบบปัญญาประดิษฐ์ชื่อดังของ OpenAI ซึ่งซีอีโอ แซม อัลต์แมน (Sam Altman) กล่าวระหว่างการเปิดตัวว่า “แท็บ (Tabs) เคยเป็นนวัตกรรมสุดล้ำของยุคก่อน แต่เรายังแทบไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวงการบราว์เซอร์เลยนับตั้งแต่นั้น”
“นี่คือโอกาสครั้งเดียวในรอบทศวรรษ ที่เราจะได้คิดใหม่ว่าบราว์เซอร์ควรจะเป็นอะไร และเราจะใช้งานมันอย่างไร” แซม อัลต์แมน
หนึ่งในแนวคิดหลักของ Atlas คือ “ลบช่อง URL แบบเดิม” แล้วแทนที่ด้วย อินเตอร์เฟซแชตบอต AI ที่ผู้ใช้สามารถถามหรือสั่งงานได้โดยตรง โดยไม่ต้องพิมพ์เว็บไซต์อีกต่อไป
Atlas ยังมีฟีเจอร์ใหม่ที่ชื่อว่า “Agent Mode” ซึ่งจะทำหน้าที่ “ท่องเว็บแทนคุณ” โดยใช้ประวัติการใช้งานของผู้ใช้ในการคาดเดาว่าคุณต้องการข้อมูลแบบไหน และสามารถสรุปสิ่งที่ค้นหาได้โดยอัตโนมัติ
“มันคือการใช้อินเทอร์เน็ตแทนคุณจริง ๆ” แซม อัลต์แมน กล่าวเสริม
เบื้องต้น Atlas จะเปิดให้ใช้เฉพาะบนคอมพิวเตอร์ Mac ของ Apple เท่านั้น โดย OpenAI ระบุว่า บราว์เซอร์ใหม่นี้จะช่วยให้ผู้ใช้ “ทำภารกิจต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องคัดลอกลิงก์ หรือเปิดหลายแท็บให้วุ่นวาย”
ศึกท้าชน Chrome ที่มีผู้ใช้กว่า 3 พันล้านคน
ตั้งแต่เปิดตัวในปี 2008 Google Chrome กลายเป็นบราว์เซอร์ที่ครองตลาดอย่างสมบูรณ์ ด้วยจำนวนผู้ใช้ทั่วโลกกว่า 3 พันล้านราย ขณะที่คู่แข่งอย่าง Microsoft Edge หรือ Firefox แทบเทียบไม่ติด
แม้จะเป็นตลาดที่ยากจะสั่นคลอน แต่อัลต์แมนเชื่อว่าพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตยุคใหม่กำลังเปลี่ยนไป โดยเฉพาะการใช้ AI สรุปข้อมูลแทนการเปิดลิงก์เว็บ ซึ่งทำให้ผู้ใช้จำนวนมากหันมาใช้ ChatGPT แทนการค้นหาข้อมูลด้วยบราว์เซอร์แบบดั้งเดิม
รายงานระบุว่า ChatGPT มีผู้ใช้กว่า 800 ล้านรายทั่วโลก และจากผลสำรวจของ AP พบว่า 74% ของคนอเมริกันอายุต่ำกว่า 30 ปี ใช้ AI ในการค้นหาข้อมูลอยู่เป็นประจำ
อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์จากบริษัทวิจัย Forrester ในลอนดอน แพดดี แฮร์ริงตัน (Paddy Harrington) เตือนว่าแนวทางของ Atlas อาจมีด้านมืดที่น่ากังวล
“เพราะโปรไฟล์ของคุณจะถูกสร้างขึ้นจากข้อมูลทั้งหมดที่ระบบดูดไป แล้วคำถามคือ… นั่นยังเป็น ‘คุณจริง ๆ’ อยู่ไหม หรือมันคือสิ่งที่ AI คิดว่าคุณเป็น ?”
เขายังตั้งข้อสังเกตว่า Atlas อาจใส่ “คำตอบที่ถูกชี้นำโดยโฆษณา” ลงไปในผลลัพธ์ เพื่อให้เกิดรายได้เชิงพาณิชย์ ซึ่งหากเป็นจริงจะทำให้เกิดคำถามใหญ่ด้านจริยธรรมและความโปร่งใสของ AI
ปัญหาความแม่นยำของข้อมูลจาก AI
งานวิจัยล่าสุดโดย European Broadcasting Union (EBU) และ BBC เผยว่า จากการทดสอบผู้ช่วย AI ใน 14 ภาษา (รวมถึง ChatGPT, Copilot, Gemini และ Perplexity) พบว่า
45% ของคำตอบมี “ข้อผิดพลาดร้ายแรง” อย่างน้อยหนึ่งจุด
และ 81% มีปัญหาด้านความถูกต้องหรือการแยกแยะข้อเท็จจริงออกจากความคิดเห็น
ตัวอย่างเช่น ChatGPT เคยตอบอย่างมั่นใจว่า “สมเด็จพระสันตะปาปาองค์ปัจจุบันคือสมเด็จพระสันตะปาปาฟรานซิส” ทั้งที่ในสมมุติฐานของการทดลองนั้น “พระองค์ได้สิ้นพระชนม์ไปแล้วหลายเดือน” ซึ่งเป็นความผิดพลาดที่ผู้เชี่ยวชาญเตือนว่า “อาจบั่นทอนความไว้วางใจในข้อมูลออนไลน์”
“เมื่อผู้คนไม่รู้ว่าจะเชื่ออะไรดี พวกเขาก็จะเลือกไม่เชื่ออะไรเลย และนั่นคือภัยต่อประชาธิปไตย”
ฌ็อง ฟิลิป เดอ เทนเดอร์ ผู้อำนวยการสื่อของ EBU กล่าว
Credit : OpenAI เปิดตัวบราว์เซอร์ใหม่ “Atlas” ท้าชนรุ่นพี่ Google Chrome 15 ปี
OpenAI เปิดตัวบราว์เซอร์ใหม่ “Atlas” ท้าชนรุ่นพี่ Google Chrome 15 ปี