ทำไมเติมเงินเบอร์ตัวเองไม่เข้า

ถามหน่อยคะ พอดีเติมเงินเบอร์ตัวเองทำไมไม่เข้า แล้วแจ้งพนักงานไปแล้วรอบแรก มีSMS มาว่าตรวจสอบว่าเงอนโดนหักจากค่าอินเทอร์เน็ตมันเป็นไปไม่ได้หรอกค่ะ เราค้างใจดีให้ยืมอยู่46 บาท ค่าเน็ตมากับซิม49 บาท ซึ่งต่ออัตโนมัติจริง แต่ทุกครั้งที่เติมมันต้องหักใจดีให้ยืมก่อนตลอด แล้วประเด็นถ้าหักค่าเน็ตมันควรจะแจ้งเตือนเราหน่อยนะคะแต่นี่ไม่มีแจ้งเตือนอะไรเลยแม้กระทั่งเติมเงินเข้าก็ไมาแจ้งเตือน คือเงินมันไม่เข้า มาเมื่อวานก่อนเติมอีก เงินก็ไม่เข้าเราอุส่าเติมใช้ใจดีให้ยืม พอจะมายืมสมัครเน็ตเมื่อวานคือมันบอกยังค้างค่าบริการ คืออะไรอ่ะ เติมเงินไปแล้ว 2 รอบแล้วนะคะ ที่ไม่เข้า มันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะมาหักเน็ตเพราะเราไม่ได้เปิดอินเทอร์เน็ตเวลาเน็ตหมดรึจะสมัครเน็ต มีภาพยืนยันค่ะ ทุกรอบที่เติมเงินเข้ามันจะหักใจดีให้ยืมก่อนตลอดนะคะ