ทรูสามารถเปลี่ยนจากแพ็คเกจเสริมมาเป็นหลักได้มั้ย

เรามีปัญหาเกี่ยวกับแพ็คเกจนี้ค่ะ ปกติแล้วเราจ่าย426.93บาททุกเดือน แต่พอมาเดือนนี้กลับเพิ่มมาเป็น 700กว่าบาท ทั้งๆที่เราไม่ได้สมัครแพ็คเกจเสริมเลย แบบนี้คือยังไงคะ เราไม่โอเคกับเรื่องนี้มากๆค่ะ ติดต่อ

​คือเราอยากเปลี่ยนแพคเกจหลักค่ะ แต่ไปกดผิดเป็นสมัครแพ็กเกจเสริม ​พอจะกดยกเลิก *190*1# โทรออก มีข้อความตอบกลับมาว่าคุณไม่มีแพ็คเกจ หรือแพ็คเกจที่ใช้บริการอยู่ ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ โทรหา1242 ก็ไม

คือเราสมัครแพ็กเกจเสริม Ais 5G แต่มันใช้ไม่ได้อะค่ะ เช็คแล้วมันบอกว่ามีแพ็คเกจอยู่แต่มันใช้ได้เลยมันขึ้นว่า ไม่มีอินเตอร์เน็ต ค่ะ แบบนี้ต้องทำยังไงคะ

ปกติใช้รายเดือน แพ็คเกจอยู่ที่ประมาณ349 บาท เดี๋ยวนี้ต้องจ่ายประมาณ700+ พอไปเช็คดูสรุปว่าเป็นค่าบริการเกินและไม่เคยสมัครเลย ต้องการยกเลิกค่ะ ต้องทำยังไงคะ เบอร์0968512772

เรื่องมีอยู่ว่า เราจ่ายรายเดือนให้แม่ ค่าแพ็คเกจ 319 บาท เริ่มประมาณ มกราคม ปี 68 และ มีบริการเสริมที่ไม่ยินยอมหรือสมัครเกิดขึ้น เริ่ม มิถุนายน 68 ค่าบริการขึ้นมาเป็นจำนวนเงิน 651 บาท และในเดือน มกราค

อยากว่าทำไมคอลเซนเตอร์ของแดง โทรมาแล้วแจ้งเกี่ยวกับแพ็คเกจรายเดือนและมาเสนอขายแพ็คเกจ แต่"ไม่บอกรายละเอียดของแพ็คเกจเสริม" แต่ให้เราพูด"​ยืนยัน"ตอนที่จะจบบทสนทนา แล้วเขาก็พูดว่าขอบ

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริม ต้องทำยังไงคะ

คือสงสัยนะมัันมีแพ็คเกจหลักกับแพ็คเกจเสริ​ม ซึ่งของเรามีแพ็คเกจหลักคือ เน็ต 90 Gb โทรในเครือข่าย 200 นาที ราคา 399 แพงเอาเรื่องถ้าเทียบกับสิ่งที่ได้ กับแพ็คเกจเสริมเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด 10 Mb ซึ่งประเด