ทรูสามารถเปลี่ยนจากแพ็คเกจเสริมมาเป็นหลักได้มั้ย

พอดีอยู่ๆแพ็กเก็จก็เปลี่ยน แล้วก็ใช้งานไม่ได้ แต่ว่ามีคอลเซ็นเตอร์ โทรมาว่าจะเปลี่ยนเน็ตให้ แต่อยากกลับไปใช้แพ็กเก็จเก่าค่ะ ต้องทำยังไงคะ เพราะตอนนี้ใช้เน็ตไม่ได้เลย

คือหนูสมัครแพ็กเกจเสริมais ไปแล้วมันช้า เลยสมัครอีกแพ็กเกจเพิ่ม(ปกติใช้แพ็กเก็จนี้ 100GB 20วัน) แล้วมันช้ามากค่ะ หนูเลยอยากยกเลิกแพ็กเกจเสริมที่สมัครไปตอนแรก แต่ในแอพ my Ais มันไม่ไม่ขึ้นให้กดยกเลิกค่

เมื่อคืนนี้ ais ตัดเงินแพ็คเกจเราแบบงงๆ ทั้งที่ไม่ได้สมัคร คือเรามีแพ็คเกจอยู่แล้วไง จะสมัครเพิ่มเสริมอีกหลายแพ็คเกจไปทำไม แถมไม่ค่อยจะได้ใช้ด้วย หลังไมค์ไปขอคำขี้แจง และแจ้งความประสงค์ขอเงินคืนด้วย

พอดีอยากกลับไปสมัครแพ็กเก็จเก่าที่เคยใช้ อยากรู้ว่าสามารถตรวจสอบได้ยังไงคะ

อยากยกเลิกโปรเสริมต่ออัตโนมัติ อันนี้มากเลยค่ะ ลองเช็คตั้งแต่เดือนทีแล้ว พยายามดูทางแอพ ture ID ก็ไม่มีให้ยกเลิก พอกดเบอร์ *190# ข้อความก็ขึ้นไม่มีแพ็กเกจเสริม แล้วที่ขึ้นโชว์ในบิลมันคืออะไรคะ ทำหลายร

ก่อนที่จะเปลี่ยนมาเป็นซิมทรูรายเดือนเรามีทรูพ้อยอยู่ประมาณ 500 แต้มพอเปลี่ยนมาเป็นซิมรายเดือนแล้ว true point เราหายเราเลยอยากทราบว่าบริษัทจะทดแทนให้เรายังไงคะ เพราะเราก็เสียดายเราใช้เงินเติมเหมือนกันไ

สมัครแพ็คเกจ AIS ผิด จะสมัครเป็นแพ็คเกจหลัก แต่ดันสมัครผิดเป็นแพ็คเกจเสริมมีวิธีแก้ไขมั้ยค่ะ