มีปัญหาจองไอโฟนที่ทรูช้อป..แล้วโดนเท

เมื่อ 2 อาทิตย์ที่แล้วดิฉันได้เข้าไปลงทะเบียนจองเพื่อซื้อ iPhone 17 สีขาว เป็นเครื่องเปล่าไว้ที่ true shop สาขาโลตัสพนัสนิคม เมื่อวานช่วง 14:00 น ทาง true shop ได้ติดต่อกลับมาบอกว่าตอนนี้ iPhone 17 สีขาว ที่ลูกค้าได้ทำการจองไว้เครื่องได้มาถึงที่ช็อปแล้ว และบอกว่ามีเงื่อนไขในการมารับเครื่องว่าจะมีค่าประกันเครื่องพ่วงมาด้วยประมาณ 2,800++ และต้องการให้ดิฉันเปิดเบอร์ใหม่เพิ่มอีก 1 เบอร์มีค่าใช้จ่ายเดือนละ 499 บาท เป็นสัญญา 3 เดือน ซึ่งดิฉันก็เป็นลูกค้าทรูอยู่แล้วทำไมยังจะต้องให้ดิฉันเปิดเบอร์ใหม่เพิ่มอีก ดิฉันก็เลยโต้แย้งไปว่าตอนที่จองไม่เห็นแจ้งว่ามีเงื่อนไขแบบนี้เลย // น้องพนักงานบอกว่า ถ้าลูกค้าไม่สะดวกรับไม่เป็นไรครับ ดิฉันก็แย้งไปเหมือนเดิม น้องพนักงานก็ตอบกลับดิฉันเหมือนเดิมว่าถ้าลูกค้าไม่สะดวกรับไม่เป็นไรครับ เผื่อลูกค้าท่านอื่นสนใจ  / สรุปคือดิฉันต้องสละสิทธิ์นี้ไปใช่ไหมคะ