ทรูมูฟเล่นหนูแล้วววว

พอดีปกติใช้แพ็กเกจที่ราคารวม vat ตกเดือนละ 250 เมื่อคืนครบกำหนดตัดเงินแต่เราลืมเติมเงินไว้ล่วงหน้า พอตื่นมาก็รีบเติมเงินเข้าเลย เพราะก่อนหน้านี้เลทแค่วันเดียวก็ต่อโปรเดิมให้ ทีนี้พอเติมเงินด้วยธนาคารเขียว ต้องเติมแยก 2 รอบ โดยปกติแล้วระบบจะตัดเงินและต่อโปรให้ก็ต่อเมื่อเติมครบ 250บาทแล้ว แต่วันนี้พอเติมเข้าไป 200 ระบบก็ตัดเงินไป 125 และสมัครแพ็กเกจใหม่ให้ทั้งที่ไม่เคยสมัครเองมาก่อน ไม่ยินยอมและเสียความรู้สึกมากค่ะ กรณีนี้พอจะทำอะไรได้บ้างคะ ทักทางเพจเฟสบุ๊กก็ไม่รู้จะตอบตอนไหน โทรไปก็ติดต่อไม่เคยได้สายยุ่งตลอด