เนื่องจากวันที่ 8 ต.ค 2568 อยู่ๆ ผมก็ได้โดนหักเงินจากบัญชีธนาคารไปจำนวน 20 บาท โดยดูใน statement ขึ้นว่า FACEBK ก็เอ๊ะใจว่ามันคือค่าอะไร แต่ตอนนั้นผมยังไม่ได้โทรสอบถามทางธนาคารด้วยความที่ว่ายังไม่ว่างโทรหาธนาคาร และในวันต่อมาจู่ๆ ก็โดนหักจากทางธนาคาร 500 บาท จำนวน 1 ครั้ง และ 8,000 บาท จำนวน 4 ครั้ง ในเวลาติดๆ กัน โดยใน Statement ขึ้นว่า GoogleADS ซึ่งผมไม่เคยใช้บริการ Google ADS, FACEBK เลย โดยที่ผมคาดว่าข้อมูลบัตรเดบิตของผมน่าจะมีการรั่วไหลของข้อมูลบัตร ทำให้ถูกโจรกรรมนำไปใช้จ่ายต่าง ๆ
หลังจากที่โดนดูดเงินจากบัญชีไปผมก็ได้ทำการโทรไปหาธนาคารกรุงไทยให้ทำการอายัดและยกเลิกการใช้งานบัตรเดบิตนั้นไป และแจ้งธนาคารให้ยกเลิกรายการเหล่านั้นที่ผมไม่ได้เป็นคนดำเนินการ หลังจากนั้นผมก็เดินทางไปสถานีตำรวจเพื่อแจ้งความพร้อมลงบันทึกประจำวัน และได้ทำการอีเมลติดต่อให้ทาง Google ทำการตรวจสอบว่าผมไม่ได้เป็นคนดำเนินการ
ในวันต่อมาผมก็ได้ไปที่ธนาคารกรุงไทยเพื่อที่นำใบลงบันทึกประจำวันและเขียนใบยกเลิกรายการชำระเงินดังกล่าว หลังจากนั้นประมาณ 2-3 วัน Google ก็ได้ตอบอีเมลกลับว่าให้ผมดำเนินแจ้งธนาคารให้ยกเลิกดำเนินการชำระเงินได้เลย เพื่อที่จะได้คืนเงินมาเข้าบัญชี
จากวันที่เกิดเหตุจนถึงวันนี้เกือบ 2 สัปดาห์แล้ว ไม่มีแจ้งความคืบหน้าใด ๆ จากทางธนาคารกรุงไทย มีแต่ผมที่ต้องคอยโทรไปหาทางธนาคารกรุงไทย ซึ่งทางธนาคารกรุงไทยจะตอบว่าให้รออย่างเดียว รอจนถึงเดือน ธ.ค. แล้วก็ไม่รู้ว่าจะได้คืนหรือไม่ จึงอยากสอบถามเพื่อน ๆ ว่ามีใครเคยเกิดเหตุแบบนี้หรือไม่ แล้วต้องรอธนาคารทำเรื่องยกเลิกรายการนานหรือไม่
**********************************************************************************************************
ขณะนี้ผมได้รับเงินคืนครบทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว จะเขียนเล่าสิ่งที่ผมทำตั้งแต่เกิดเหตุครับ
1. เหตุเกิดเมื่อวันที่ 8/10/68 โดนหักเงินจ่าย FACEBK จำนวน 20 บาท และในวันต่อมา 9/10/68 โดนหักจาก Google ADS 8,000 บาท 4 ครั้ง, 500 บาท 1 ครั้ง และได้รับเงินคืนกลับมาทันที 500 บาท รวมเงินที่ออกจากบัญชีธนาคารไปทั้งสิ้น 32,020 บาท
2. หลังจากเกิดเหตุในวันที่ 9/10/68 ผมโทรแจ้งธนาคารทันทีเพื่ออายัดบัตรเดบิต, แจ้งปฏิเสธยอดค่าใช้จ่ายดังกล่าว และในวันเดียวกันผมก็ไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันเอาไว้ พร้อมทั้งติดต่อ Google Support โดยการพิมพ์ข้อความผ่านทางหน้าเว็บไซค์ พร้อมแนบรูป statement รายการที่โดนหักเงินไป หลังจากนั้นไม่นานทาง google ส่งเมลมาแจ้งว่าได้ทำการเปิดเคสให้เรียบร้อยแล้ว
3. วันที่ 10/10/68 ผมเดินทางไปที่ธนาคารเพื่อไปแจ้งเรื่อง และนำใบบันทึกประจำวันไปวัน พร้อมเขียนเอกสารการปฏิเสธยอด (จริง ๆ น่าจะไม่ต้องไปเขียนก็ได้เพราะโทรแจ้งเมื่อวานก่อนหน้าแล้ว)
4. วันที่ 13/10/68 ทาง Google ส่งอีเมลมาแจ้งว่า "หลังจากตรวจสอบกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง เราพบว่าเนื่องจากคุณไม่ได้เริ่มต้นการเรียกเก็บเงินต่อไปนี้ เราจึงจัดประเภทการเรียกเก็บเงินนี้ในระบบของเราว่าเป็นการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต" ให้อายัดบัตรและติดต่อธนาคาร
5. หลังจากนั้นรอการดำเนินการ โดยทางธนาคารจะส่งเรื่องการการปฏิเสธการทำรายการกับทางร้านค้า และรอร้านค้าว่าจะยินยอมหรือโต้แย้งรายการปฏิเสธรายการดังกล่าว
ผมได้รับเงินคืนจากรายการ FACEBK วันที่ 14/10/68 และได้รับเงินคืนจากรายการ Google ADS วันที่ 2/12/68 โดยช่วงระหว่างรอการดำเนินการก็ได้มีการโทรติดต่อกับทางธนาคารทุกสัปดาห์เกี่ยวกับความคืบหน้า และมีการเร่งการอนุมัติการปฎิเสธยอดกับทาง google ADS ทางอีเมล
ตั้งแต่วันที่โทรแจ้งธนาคารจนถึงวันได้รับเงินครบ รวมแล้ว 55 วัน (9/10/68 - 2/12/68)
โดน Google ADS ดูดเงินจากบัญชีธนาคาร
หลังจากที่โดนดูดเงินจากบัญชีไปผมก็ได้ทำการโทรไปหาธนาคารกรุงไทยให้ทำการอายัดและยกเลิกการใช้งานบัตรเดบิตนั้นไป และแจ้งธนาคารให้ยกเลิกรายการเหล่านั้นที่ผมไม่ได้เป็นคนดำเนินการ หลังจากนั้นผมก็เดินทางไปสถานีตำรวจเพื่อแจ้งความพร้อมลงบันทึกประจำวัน และได้ทำการอีเมลติดต่อให้ทาง Google ทำการตรวจสอบว่าผมไม่ได้เป็นคนดำเนินการ
ในวันต่อมาผมก็ได้ไปที่ธนาคารกรุงไทยเพื่อที่นำใบลงบันทึกประจำวันและเขียนใบยกเลิกรายการชำระเงินดังกล่าว หลังจากนั้นประมาณ 2-3 วัน Google ก็ได้ตอบอีเมลกลับว่าให้ผมดำเนินแจ้งธนาคารให้ยกเลิกดำเนินการชำระเงินได้เลย เพื่อที่จะได้คืนเงินมาเข้าบัญชี
จากวันที่เกิดเหตุจนถึงวันนี้เกือบ 2 สัปดาห์แล้ว ไม่มีแจ้งความคืบหน้าใด ๆ จากทางธนาคารกรุงไทย มีแต่ผมที่ต้องคอยโทรไปหาทางธนาคารกรุงไทย ซึ่งทางธนาคารกรุงไทยจะตอบว่าให้รออย่างเดียว รอจนถึงเดือน ธ.ค. แล้วก็ไม่รู้ว่าจะได้คืนหรือไม่ จึงอยากสอบถามเพื่อน ๆ ว่ามีใครเคยเกิดเหตุแบบนี้หรือไม่ แล้วต้องรอธนาคารทำเรื่องยกเลิกรายการนานหรือไม่
**********************************************************************************************************
ขณะนี้ผมได้รับเงินคืนครบทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว จะเขียนเล่าสิ่งที่ผมทำตั้งแต่เกิดเหตุครับ
1. เหตุเกิดเมื่อวันที่ 8/10/68 โดนหักเงินจ่าย FACEBK จำนวน 20 บาท และในวันต่อมา 9/10/68 โดนหักจาก Google ADS 8,000 บาท 4 ครั้ง, 500 บาท 1 ครั้ง และได้รับเงินคืนกลับมาทันที 500 บาท รวมเงินที่ออกจากบัญชีธนาคารไปทั้งสิ้น 32,020 บาท
2. หลังจากเกิดเหตุในวันที่ 9/10/68 ผมโทรแจ้งธนาคารทันทีเพื่ออายัดบัตรเดบิต, แจ้งปฏิเสธยอดค่าใช้จ่ายดังกล่าว และในวันเดียวกันผมก็ไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันเอาไว้ พร้อมทั้งติดต่อ Google Support โดยการพิมพ์ข้อความผ่านทางหน้าเว็บไซค์ พร้อมแนบรูป statement รายการที่โดนหักเงินไป หลังจากนั้นไม่นานทาง google ส่งเมลมาแจ้งว่าได้ทำการเปิดเคสให้เรียบร้อยแล้ว
3. วันที่ 10/10/68 ผมเดินทางไปที่ธนาคารเพื่อไปแจ้งเรื่อง และนำใบบันทึกประจำวันไปวัน พร้อมเขียนเอกสารการปฏิเสธยอด (จริง ๆ น่าจะไม่ต้องไปเขียนก็ได้เพราะโทรแจ้งเมื่อวานก่อนหน้าแล้ว)
4. วันที่ 13/10/68 ทาง Google ส่งอีเมลมาแจ้งว่า "หลังจากตรวจสอบกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง เราพบว่าเนื่องจากคุณไม่ได้เริ่มต้นการเรียกเก็บเงินต่อไปนี้ เราจึงจัดประเภทการเรียกเก็บเงินนี้ในระบบของเราว่าเป็นการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต" ให้อายัดบัตรและติดต่อธนาคาร
5. หลังจากนั้นรอการดำเนินการ โดยทางธนาคารจะส่งเรื่องการการปฏิเสธการทำรายการกับทางร้านค้า และรอร้านค้าว่าจะยินยอมหรือโต้แย้งรายการปฏิเสธรายการดังกล่าว
ผมได้รับเงินคืนจากรายการ FACEBK วันที่ 14/10/68 และได้รับเงินคืนจากรายการ Google ADS วันที่ 2/12/68 โดยช่วงระหว่างรอการดำเนินการก็ได้มีการโทรติดต่อกับทางธนาคารทุกสัปดาห์เกี่ยวกับความคืบหน้า และมีการเร่งการอนุมัติการปฎิเสธยอดกับทาง google ADS ทางอีเมล
ตั้งแต่วันที่โทรแจ้งธนาคารจนถึงวันได้รับเงินครบ รวมแล้ว 55 วัน (9/10/68 - 2/12/68)