เติมเงินแล้วไม่ตัดค่าเน็ต ทรูมูฟ ทำยังไงดี

ใช้เน็ตรายเดือนเดือนละ170 บาท ปกติเติม2รอบก็ไม่เป็นอะไรครั้งนี้เติมเงิน2รอบใก้ครบ170 แต่เน็ตโดนหักอัตโนมัติแค่150บาท 15วัน ติดต่อพนักงานไม่ได้สักทีโทรครึ่งชม.เป็น10รอบก็ติดต่อไม่ได้ทำงานช้ามาก ต้องการ

คือ ผมได้ทำรายการเติมเงินไปรอบแรก 400บาท และผมจะไปสมัครเติมเน็ตด้วยตัวเอง แต่ตอนจะไปสมัครเน◌็ต มันสมัครเอง แล้วสมัครให้แบบ 15วัน 1อัน 7วันหนึ่งอัน ซึ่งผมจะสมัครเป็น30วัน ราคามันเขียนไว้ว่า 360กว่าบาท

เราใช้ซิมเน็ตรายเดือน ก่อนที่จะหมดโปรเราจะเติมเงินก่อนทุกครั้งให้มันหักอัตโนมัติ หรือไม่บางครั้งลืมเติมเงินแล้วพอหมดโปร เน็ตจะตัดไปเลย แต่เราก็สามารถกดรหัสสมัครใหม่ได้ แต่รอบนี้เราลืมปิดเน็ต พอเลยเที่

เติมเงินทรูไม่หักค่าเน็คไปทั้งๆที่เติมเงินไปแล้ว

มีโปรเสริมแล้ว 15M แต่ไม่ได้เติมเงินไว้ ระบบแจ้งว่าเงินไม่พอหัก แล้วสมัครโปร 1 วัน ให้อัตโมมัติ ระบบแจ้งว่าถ้าสมัครโปรเสริมเดิม โปร 1 วัน ที่สมัครให้เอง โดยไม่ถามจะถูกยกเลิกเอง แต่พอข้ามมาอีกวัน แจ้

อยากจะถามเรื่องเน็ตต่อโปรอัตโนมัติค่ะ เน็ตจะหมดเที่ยงคืนของวันที่1ธันวาคมต้องเติมเงินก่อน23:59นาที ค่ะก็เติมเงไว้ก่อนเน็ตจะหมด1วัน350บาทพอถึงวันต่อเน็ตเอัติโนมัติลืมปิดเน็ตค่ะสรุปตื่นเช้ามาโดนหักเงิน5

อยากขอเงินคืนค่ะ หรือขอให้ชี้แจงว่าหักไปเพื่ออะไร ค่าอะไร เติมเงินไว้จะสมัครโปรเน็ตรายเดือน รอให้ตัดเงินอัตโนมัติ แต่มาถูกหักไปโดยไม่มีความแจ้งเตือนว่าหักค่าอะไร

เปิดใช้ซิมส์แล้วมันขึ้นว่า ได้สิทธิ์เน็ตเมื่อเติมเงินครบ200 จะสมัครให้อัตโนมัติ ถ้าไม่เอาจะทำยังไงคะ พอดีจะเติมเงินสมัครเน็ตอื่นค่ะ