m-stamp 7-11 ติดลบแก้ยังไง

ยังไม่ได้ใช้ M-Stamp แลกของหรือจ่ายอะไรเลย แค่เข้ามาดูแอพอยู่ๆ M-Stamp ก็ติดลบ งงมาก แล้วติดลบเพิ่มขึ้นเรื่อยๆเลย เพราะอะไร แก้ไขให้ด่วน

สินค้าที่ร่วมรายการ ตามรูป มีสีขาว สีน้ำเงิน รสชาติ 3 อย่าง แต่ราคาระบุ 45 บาท เราซื้อ select fitt 3 กระป๋อง น้ำเงิน 2 ชมพู 1 M-stamp ควรได้ 10 x 3 = 30 บาท แต่ในใบเสร็จ M-stamp ได้ 24 บาท M stamp 12