เปิดซิมใหม่ Ais ไม่ได้

จะเปิดซิมใหม่ สแกนเสร็จสรรพ มาถึงให้แสกนหลังบัตรทำร้อยรอบไม่เคยผ่านเลยให้เราไปพิมพ์กรอกเลขเอง แป้นพิมพ์เป็นแบบนิรภัยคัดลอกวางไม่ได้ละชื่อเรามันเขียนผิด จะเปลี่ยนเป็นภาษาไทยก็ไม่ได้ พอกดยืนยันก็ว่าข้อมูลไม่ตรงบัตร คือมันเปลี่ยนแป้นเป็นไทยไม่ได้ ทำยังไงได้บ้าง