Prime Video ดูไม่ได้ค่ะ

มันขึ้นแบบนี้น่ะค่ะดูไม่ได้เลยแต่เมื่อตอนเช้ายังดูได้ปกติอยู่เลยค่ะ พอกดไปตามลิ่งค์จะติดต่อฝ่ายบริการไอัเราก็ดันลืมรหัสพอกดลืมรหัสผ่านก็มีข้อความขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดภายใน แบบนี้ควรทำยังไงดีคะ