TRUE/DTAC ผมโดนบริการ Horo คิดเงิน โดยไม่รู้ตัว

ผมเพิ่งรู้ตัวว่าเบอร์ DTAC โดนคิดค่าบริการจาก Horo Art 2 ซึ่งคืออะไรไม่รู้ โดนดูดเงินไป น่าจะ 30-40 บาท ตอนแรกสงสัยว่าเงินหายไปไหนทีละ 10 บาท ถึงต้องคอยเติมเงินทีละ 10-20 สามารถขอเงินคืนได้ไหมครับ และจะป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในอนาคตยังไง ล็อคเบอร์ไม่ให้ถูกหักเงินจากพวกนี้เลยได้ไหม ไม่รู้คนในครอบครัวเบอร์อื่นๆ โดนไปเท่าไรแล้ว ที่บ้านใช้ทั้ง TRUE และ DTAC เลย


คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
ข่าวจาก The Standard วันที่ 3 กันยายน 2568 เลยครับ


ผู้บริโภคต้องช่วยกันร้องเรียนเกี่ยวกับกรณี sms กินตังไปที่ กสทช. โดยต้องมุ่งประเด็นไปที่หลักฐานการสมัครบริการเสริมเท่านั้น เพื่อให้ กสทช. ต้องใช้อำนาจตามประกาศเรื่องการกระทำที่น่าจะเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคฯ พ.ศ.2558 สั่งให้เลิกการกระทำที่เป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค หรือลงโทษปรับกรณียังฝ่าฝืนอีก ตามอำนาจหน้าที่ของ กสทช.

ย้ำ1_ไม่ใช่การร้องเรียนแค่ให้คืนเงินค่าบริการ
ย้ำ2_ไม่ใช่การร้องเรียนแค่ให้ยกเลิกบริการในครั้งนี้
ย้ำ3_ไม่ใช่การร้องเรียนแค่ให้ชี้แจงวิธีการสมัครโดยไม่มีหลักฐานพิสูจน์

ผู้บริโภคต้องอย่าเพิ่งไปขอให้ยกเลิกบริการหรือไปขอคืนเงิน เพราะจะกลายเป็นช่องทางให้ปัญหาไปไม่ถึง กสทช. และต้องกลับมาวนเวียนอยู่กับ smsกินตัง อย่างไม่จบไม่สิ้น

เรื่องเงินไม่ต้องกังวลมาก เพราะถ้า กสทช. เข้ามาเมื่อไหร่ ผู้บริโภคได้เงินคืนแน่ๆ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่