คนละครึ่ง

สอบถามหน่อยคับ พอดีเปลี่ยนเบอร์เปลี่ยนเครื่องแล้วจะสมัครแอพเป๋าตังค์ พอลงทะเบียนเสร็จ แอพบอกว่าเราเปลี่ยนเบอร์ให้ไปลงทะเบียนใหม่ แล้วแอพก็ลิ้งค์ให้โหลด แอพ ธ.กรุงไทยมา แต่เราไม่ได้ใช้แอพธ.กรุงไทย เลยไม่รู้ว่าจะต้องทำยังไงต่อ
จะต้องไปติดต่อที่ธ.กรุงไทยหรือว่าจะต้องไปที่ตู้กรุงไทย(สีเทา) เพื่อสแกนใหม่ทั้งหมด