ปกติผมใช้เน็ตรายเดือน จ่ายช้าเป็นประจำประมาณ 2–3 เดือน เวลาค้างพอไปชำระก็กลับมาใช้ได้ตามปกติ แต่รอบนี้พอไปจ่ายเงินแล้ว ระบบกลับไม่ตัดหนี้ให้ แถมเหมือนกับว่าซิม/เบอร์ถูกยกเลิกไปแล้ว
สิ่งที่งงมากคือ ไม่มีการแจ้งเตือนว่าจะถูกยกเลิกเบอร์ ทั้ง SMS หรือโทรศัพท์ก็ไม่มี ติดต่อศูนย์บริการก็ค่อนข้างลำบาก ต้องส่งเอกสารหลายรอบ แต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับมาตามเวลาที่นัดไว้
ตอนนี้เลยไม่รู้ว่าพอจ่ายไปแล้วเงินจะได้คืนไหม หรือถ้าจะขอเปิดเบอร์เดิมต้องทำอย่างไรบ้าง เพราะตอนนี้รู้สึกว่ากระบวนการบริการลูกค้าไม่ค่อยแฟร์กับผู้ใช้บริการเลย
เลยอยากสอบถามเพื่อน ๆ ในพันทิปครับว่า
• เคยมีใครเจอเหตุการณ์คล้าย ๆ กันไหม?
• ปกติถ้าเบอร์ถูกยกเลิกเพราะค้างชำระ ต้องทำยังไงถึงจะขอเบอร์คืนได้?
• หรือว่าควรเปลี่ยนค่ายไปเลยจะง่ายกว่าครับ?
#ยกเลิกเบอร์ #จ่ายแล้วใช้ไม่ได้ #บริการลูกค้าแย่ #ซิมถูกยกเลิก #คืนเงิน #ร้องเรียนผู้ให้บริการ #เปลี่ยนค่าย #อยากได้คำตอบ #มือถือ #เน็ตรายเดือน #AIS #Ais รายเดือน
ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ไหมครับ จ่ายค่าเน็ตแล้วแต่กลับใช้ไม่ได้ เหมือนโดนยกเลิกเบอร์ไปเอง
สิ่งที่งงมากคือ ไม่มีการแจ้งเตือนว่าจะถูกยกเลิกเบอร์ ทั้ง SMS หรือโทรศัพท์ก็ไม่มี ติดต่อศูนย์บริการก็ค่อนข้างลำบาก ต้องส่งเอกสารหลายรอบ แต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับมาตามเวลาที่นัดไว้
ตอนนี้เลยไม่รู้ว่าพอจ่ายไปแล้วเงินจะได้คืนไหม หรือถ้าจะขอเปิดเบอร์เดิมต้องทำอย่างไรบ้าง เพราะตอนนี้รู้สึกว่ากระบวนการบริการลูกค้าไม่ค่อยแฟร์กับผู้ใช้บริการเลย
เลยอยากสอบถามเพื่อน ๆ ในพันทิปครับว่า
• เคยมีใครเจอเหตุการณ์คล้าย ๆ กันไหม?
• ปกติถ้าเบอร์ถูกยกเลิกเพราะค้างชำระ ต้องทำยังไงถึงจะขอเบอร์คืนได้?
• หรือว่าควรเปลี่ยนค่ายไปเลยจะง่ายกว่าครับ?
#ยกเลิกเบอร์ #จ่ายแล้วใช้ไม่ได้ #บริการลูกค้าแย่ #ซิมถูกยกเลิก #คืนเงิน #ร้องเรียนผู้ให้บริการ #เปลี่ยนค่าย #อยากได้คำตอบ #มือถือ #เน็ตรายเดือน #AIS #Ais รายเดือน