AIS help me ทีค่ะ

หนูอยากคุยกับพนักงานโดยตรงค่ะ คือซิมโทรศัพท์ของหนูมันหายแต่เลขบัตรประชาชนของซิมมันไม่ใช่ของหนูเพราะหนูยังเด็กมีคนซื้อให้แต่หนูจำไม่ได้ว่าใครซื้อให้ค่ะ พอหนูกดโทรเบอร์นี้ไปมันขึ้นว่าไม่มีเบอร์โทรนี้แปลว่ายังไม่มีคนใช้ใช่ไหมคะ หนูอยากได้เบอร์นี้กลับมาหนูสามารถทำยังไงได้บ้างคะ