ยกเลิกเน็ตบ้าน true แล้ว แต่บิลในแอป true ยังเรียกเก็บอยู่

ตามหัวข้อค่ะ ได้ไปดำเนินการยกเลิกที่ศูนย์ทรูตั้งแต่กุมภา 69 พร้อมคืนอุปกรณ์และทำเรื่องยกเลิกบริการทรูวิชั่นและทรูอินเทอร์เน็ต(บ้าน) และเคลียร์ค่าใช้จ่ายทั้งหมด แต่กลับยังมีบิลรายเดือนค่าบริการอินเตอร์

เราจะสมัครเน็ตให้ป้า แต่ลืมเปลี่ยนเบอร์ สมัครไปแล้วยกเลิกได้ไหมครับ เรียกเก็บชำระเงินจากบิลทรูรอบต่อไปครับ

คือเราไปยกเลิกเน็ตบ้านทรู เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม เวลา 16:33 ที่สาขาฟิวเจอร์พาร์ครังสิต (แต่เราจำชั้นไม่ได้) เราได้ทำการเขียนยกเลิกสัญญา แถมคืนอุปกรณ์ทุกอย่างหมดแล้ว (ซึ่งเรายกเลิกสัญญาก่อนกำหนดทางพนัก

ขอรบกวนปรึกษาครับ เนื่องจากได้ยกเลิกเน็ตบ้านทรูเคลียร์ค่าใช้จ่ายในวันยกเลิกพร้อมทั้งคืนอุปกรณ์หมดแล้ว ซึ่งพนักงานแจ้งว่าจะเคลียร์ยอดอื่นๆ ให้เนื่องจากขอยกเลิกเพราะเน็ตใช้งานไม่ได้หลายวันและไม่มีช่างมา

คือเราต้องชำระวันที่6ของทุกเดือน วันตัดรอบบิลคือวันที่12ของทุกเดือน เราอยากยกเลิกเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินแทนค่ะ เราต้องไปยกเลิกก่อนวันตัดรอบบิลหรือหลังคะ และต้องชำระยอดปัจจุบันก่อนไปมั้ย

พอดีว่าครบสัญญา 1 ปีพอดีแล้วมียอดค้าง 2000+ ยังไม่ได้ไปแจ้งยกเลิก พอมาเมื่อวานมีเรียกเก็บยอด พ.ยัง3900 รวม6000+

จะแจ้งปัญหาการใช้งานอื่นๆ พยายามติดต่อผ่านแชท แต่มะลิก็ไม่สามารถให้คำตอบได้เลย เบื่อมาก อยากยกเลิกบริการละ ใช้มาไม่กี่เดือน ปัญหาเรื่องนั้นเรื่องนี้ วุ่นวายมาก วันนี้อยู่ดีๆ สิทธิ์ที่ได้ Youtube Prem