ซื้อโทรศัพท์เครื่องเปล่าจาก711แล้วเครื่องไม่สัญญาณเครือข่าย

กระทู้คำถาม
ประมาณปี2566 ประมาณ790วัน ได้ซื้อโทรศัพท์จาก711 หมายเลขสาขา13058(ตอนนี้ปิดสาขาไปแล้ว) ตอนซื้อได้ซื้อโทรศัพท์ Vivo Y16 เครื่องเปล่าแถมซิมTrue(เติมเงิน)โดยไม่ได้ซื้อเครื่องติดโปรลดราคาและจ่ายเงินครบเต็มจำนวนไปแล้วในวันที่ซื้อเครื่อง
พอใช้มาจนถึงตอนนี้วันที่18/10/2568 เครื่องขึ้นแจ้งเตือน2อย่างคือ
1.พบข้อยกเว้นประเภทที่กำหนดเองบนโทรศัพท์ฟีเจอร์การสื่อสารที่เกี่ยวข้องจะถูกปิดใช้งานโทรศัพท์,ข้อมูล,Wi-Fiได้ถูกปิดใช้งาน(ระบบเปลี่ยนแล้ว,ระบบที่กำหนดเองเปลี่ยนแล้ว)
2.ประกาศจากTrue Distribution & sales Co.,Ltd.
โทรศัพท์เครื่องนี้จะถูกล็อคอัตโนมัติ หากเบอร์รับสิทธิ์ส่วนลดค่าเครื่องค้างชำระค่าบริการ ตามเงื่อนไขที่กำหนด

ลองไปสอบถามที่Vivo ได้ทำการลงโปรแกรมใหม่แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้เลยแจ้งให้ไปสอบถามที่True
พอไปสอบถามที่Trueบอกว่าให้ไปสอบถามที่711 ตอนนี้เราอยู่ไกลมากจาก711ที่เราเคยซื้อ และ711สาขา13058นี้ได้ปิดไปแล้ว

สงสัยว่าเราจ่ายเงินครบไปตั้งแต่วันที่ซื้อเครื่องแล้ว ทำไมถึงยังมีข้อความแบบนี้ขึ้นมาและทำให้ใช้งานโทรศัพท์ไม่ได้ด้วย

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่