เบอร์เติมเงินโดนหักเงินทุกวัน แก้ไขไงดีครับ

ผมมีเบอร์เติมเงิน เปิดใช้ไว้นานมากๆแล้ว ไม่ค่อยได้สังเกตุ แต่มาพักนี้ผมว่างก็เลยเข้ามาดู มันหักเงินทุกวันเลย ประมาณวันละบาท โทรไปถามเขาบอกมือถือมีการต่อเน็ต เลยหักเงิน
แต่ผมปิดข้อมูลเครือข่ายไว้ เขาจะต่อได้ไง โทรถามก็โยนกันไปมา โทรหนักๆเข้าบอกจะคืนเงินไห้ แต่คืนแล้วเงินไปอยูาตรงไหน การที่เขาหักเงินง่ายๆแบบนี้ ถ้าใครไม่ได้ดูก็คงไม่รู้เลย หักทุกวัน ไม่มีรู้มีใครโดนแบบผมบ้างไหมครับ
วันนี้ก็ยังหักอยู่ โทรไปอีกรอสาย20นาทีก็ไม่มีคนรับ
ผมควรทำไงดี หักคนละบาทต่อวัน วันละกี่คน