ได้รับหนังสือแจ้งหนี้ AIS Fibre ทั้งที่ไม่เคยสมัครเน็ตบ้าน!

เรียน สมาชิก Pantip และผู้เกี่ยวข้อง AIS

​เราได้รับหนังสือแจ้งยกเลิกบริการและยอดหนี้ค้างชำระจาก AIS **รวม** **6,476.30** **บาท** โดยมีรายละเอียดดังนี้:




- ​**ค่าบริการค้างชำระ* 1,176.30 บาท

- ​**ค่าเสียหายจากการติดตั้ง/ติดตั้งอุปกรณ์ AIS Fibre3* 3,400.00 บาท

- ​**ค่าปรับเราเตอร์ (AIS WiFi Router Damages Fee)* 1,900.00 บาท

- ​**รวมยอด* 6,476.30 บาท

​**❗️ จุดสำคัญที่สุดคือ*

1. ​เรายืนยันว่า **ไม่เคยสมัครหรือติดตั้งบริการ AIS Fibre (เน็ตบ้าน) หรือ AIS Playbox เลย**

2. ​บริการที่ใช้งานมีเพียง **ซิมโทรศัพท์เติมเงินและสมัครเน็ตรายเดือน** เท่านั้น

3. ​ยอดหนี้และค่าเสียหายทั้งหมดที่ถูกเรียกเก็บ (1,176.30 3,400.00 และ 1,900.00 บาท) เป็นค่าใช้จ่ายที่เกิดจากบริการเน็ตบ้าน/Playbox ที่เราไม่เคยมี

4.เราสงสัยว่าอาจมีบุคคลอื่นนำข้อมูลส่วนบุคคลของเราไปใช้ในการเปิดบริการเน็ตบ้านโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเรา

5.​พยายามติดต่อ Call Center 1175 และ 02-078-9210 แล้ว แต่ติดต่อไม่ได้ ทำให้ไม่สามารถสอบถามหรือแก้ไขข้อมูลกับ AIS ได้เลย

เรากังวลว่ายอดหนี้ที่ไม่ถูกต้องนี้จะส่งผลกระทบต่อ เครดิตบูโร และ สงสัยว่าอาจมีการนำข้อมูลส่วนตัวไปเปิดบริการโดยไม่ได้รับความยินยอมหรือไม่
​จึงเรียนมายังทีมงาน AIS รบกวนช่วยตรวจสอบบัญชีหมายเลข 8806009834 (ตามที่ระบุในเอกสาร) และติดต่อกลับมาหาเราโดยด่วนที่สุด เพื่อชี้แจงที่มาของบริการที่เราไม่เคยสมัคร และยกเลิกยอดหนี้ที่ผิดพลาดนี้ เพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายกับประวัติเครดิตของเราค่ะ