สมัครแพ็คเกจเสริมของ AIS แล้วลิ้งค์ที่ส่งมาไม่สามารถเข้าใช้งานได้ติดต่อ AIS ทางไหนดี

สวัสดีค่ะ เราได้สมัครบริการเสริมของทาง AIS ไปเป็นแพ็คเกตดูหนัง เดือนละ 299 บาทได้ทั้งหมด 6 แอพ
ทีนี้ทาง AIS ส่งลิงค์มาให้กดยืนยันรับสิทธิ์ผ่าน massenger โดยเราสามารถเข้ารับสิทธิได้ทุกแอพยกเว้นเเอพ Prime Vdo เพราะ กดเข้าลิ้งค์ไปแล้วลิ้งค์เหมือนมีปัญหา ติดต่อ PRIME vido th ก็ติดต่อไม่ได้ โทร 1175 ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลยรอนานมากๆ เราต้องทำยังไงดีคะซื้อแพ็คเกจมาแล้วก็อยากใช้งานแต่ติดต่อใครไม่ได้เลยใครมีวิธีแก้บ้างคะ