บัตรดูหนัง m pass โดนหักเงิน แต่ระบบไม่ต่ออายุให้จนหมดอายุสมาชิกไปพอจะแก้ไขได้อย่างไรบ้างครับ

ปกติบัตรดูหนัง M pass ผม จะหมดอายุทุกวันที่ 7ของเดือน ซึ่งผมจะเติมเงินในทรูมันนี่ไว้ให้ล่วงหน้าให้หักทุกวันที่ 7 อยู่แล้ว ซึ่งปกติระบบก็หักทุกวันที่7 เหมือนปกติแต่ว่าบางเดือนอาจจะเวลาต่างกันก็แล้วแต่

มีเดือนนี้ก็หักวันที่ 7 เหมือนเดิม แต่งงว่าสมาชิกในระบบไม่ยอมปรับสมาชิกต่ออายุให้ จนล่าสุดวันที่ 10 ที่ผ่านมาใน App Major ขึ้นว่าสมาชิกหมดอายุต้องไปต่อใหม่ เสียใหม่ค่าสมาชิก+ค่าธรรมเนียม=550

โทรไป Call Center 02-5155555 ก็เจอแต่ระบบข้อความอัตโนมัติบอกให้ไปทักถาม Inbox ของเพจทางโรงหนัง ทัก inbox ไปทางโรงหนังก็ให้ไปแก้เองหน้าโรงหนัง ไปหน้าโรงหนังก็บอกให้รอถึงวันอังคาร พอรอวันอังคารก็บอกว่าขอเวลาอีก 3 วันจนวันนี้ล่วงเลยมา 10 กว่าวันแล้วยังแก้ไขอะไรไม่ได้เลยทักไปก็ไม่ตอบเงียบ เลยอยากจะถามเจ้าหน้าที่ทางเมเจอร์ว่าจะแก้ไขยังไงได้บ้างครับผมก็เคสผมเพราะว่าเสียเงินไปแล้วดูหนังก็ไม่ได้