สคบ. เตือนแรง! อินฟลูเอนเซอร์ขายออนไลน์ อวดยอดขาย 'ถล่มทลาย' เสี่ยงโทษหนัก โฆษณาเกินจริง พร้อมย้ำ! รายได้เกิน 1.8 ล้าน ต้องจดทะเบียนธุรกิจตลาดแบบตรง
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ออกประกาศเตือนอินฟลูเอนเซอร์ และผู้ค้าออนไลน์ที่นำเสนอขายสินค้าและบริการ โดยเฉพาะพฤติกรรมการโฆษณาอวดอ้างยอดขายที่เกินจริง เช่น ใช้คำว่า "ยอดขายถล่มทลาย" หรือ "ขายดีจนของหมด" เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและกระตุ้นให้ผู้บริโภคหลงเชื่อ อาจเข้าข่ายการใช้ข้อความอันเป็นเท็จ หรือก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับสินค้า ซึ่งเป็นพฤติการณ์ที่ผิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
ประเด็นสำคัญที่ สคบ. ย้ำเตือน
การจดทะเบียนธุรกิจตลาดแบบตรง : ผู้ประกอบธุรกิจที่ทำตลาดสินค้าหรือบริการโดยตรงผ่านช่องทางออนไลน์ และมีรายได้เกิน 1.8 ล้านบาทต่อปี ต้องจดทะเบียนประกอบธุรกิจตลาดแบบตรงต่อ สคบ. ตามพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 หากฝ่าฝืนถือว่ามีความผิดตามกฎหมาย มีโทษทั้งจำคุกและปรับ
การโฆษณาเกินจริง/หลอกลวง : การใช้ข้อความโฆษณาที่เป็นเท็จหรือเกินความจริง เช่น การอวดอ้างยอดขาย หรือสร้างความเชื่อถือว่าสินค้ามีคุณภาพเกินจริง เข้าข่ายเป็นการผิดพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ซึ่งกำหนดให้การโฆษณาจะต้องไม่ใช้ข้อความที่เป็นเท็จ ไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับสินค้า
อินฟลูเอนเซอร์ถือเป็นผู้ประกอบธุรกิจ : สคบ. ชี้แจงว่า การกระทำของอินฟลูเอนเซอร์ที่ขายสินค้าออนไลน์ หากเข้าข่ายเป็นผู้ประกอบธุรกิจตลาดแบบตรงโดยไม่ได้รับอนุญาต ถือว่ามีความผิดตามกฎหมาย และหากมีพฤติกรรมโกงหรือหลอกลวงผู้บริโภค จะถูกดำเนินการตามกฎหมายโดยเด็ดขาด
สคบ. ย้ำว่า ผู้ประกอบธุรกิจและอินฟลูเอนเซอร์ควรปฏิบัติอย่างเป็นธรรมต่อผู้บริโภค และสร้างเนื้อหาโฆษณาบนพื้นฐานความเป็นจริง
หากพบการกระทำที่เข้าข่ายผิดกฎหมาย เช่น การโฆษณาที่สร้างขึ้นเพื่อหลอกลวงให้เกิดความเข้าใจผิด สคบ. จะดำเนินการตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด
สคบ. เตือนแรง อินฟลูฯ-ขายออนไลน์ โฆษณาเกินจริง เสี่ยงโทษหนัก