ขนส่ง spx express ขึ้นจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับของ

ขนส่ง spx express ขึ้นจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับของ ไม่มีการโทรมาล่วงหน้า หลักฐานส่งไม่เห็นแต่พัสดุไมอะไรเลยไรข้างหลังเลย เงินก็จ่ายไปแล้วสามารถตามของหรือเอาเงินคืนยังไงได้บ้างคะ