เปลี่ยนโปรหลักทรูแบบเติมเงิน

อยากทราบว่าปัจจุบันการเปลี่ยนโปรหลักของทรูแบบเติมเงิน มีช่องทางการเปลี่ยนได้ทางไหนบ้างครับ โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ก็สายเต็มบอกให้รอ เข้าไปพยายามจะทำผ่านแอป ก็รองรับแต่ระบบรายเดือน เนื่องจากโปรหลักได้เปลี่ยนเอง เป็นโปรสำหรับผู้บกพร่องทางการได้ยิน ซึ่งค่าโทรแพงมาก อีกอย่างไม่รู้เข้าใจว่าทำไมระบบเลือกโปรนี้ให้ เพราะการได้ยินผมก็ยังปกติทุกอย่าง อยากได้โปรหลักแบบเน้นโทรอย่างเดียว ที่ค่าโทรถูกๆ เนื่องจากเอาไว้ติดต่อหาพ่อกับแม่ทางบ้านต่างจังหวัด