Krungtahi Next เบอร์ไม่ตรงกับเบอร์ในระบบ

ตามหัวข้อเลยครับ คือแฟนผมไม่เคยเปิดบัญชีของ Krungthai Next เลย และทางแฟนผมต้องการเปิดบัญชีแบบ NDID และเราก็ทำตามข้อมูลที่เคยทำมาตลอดเพราะผมเคยเปิดไปก่อนหน้านั้นและไม่มีปัญหาใดๆ แต่พอเสร็จขั้นตอนถ่ายบัตร ปชช. ทางแอปก็เด้งขึ้นมาว่า เบอร์มือถือไม่ตรงกับระบบ ซึ่งทางแฟนผมไม่เคยเปิดบัญชีกับทาง Krungthai แต่อย่างใด พอจะมีใครให้คำปรึกษาหรือพบปัญหาเดียวกันบ้างครับ