ไมค์ Dm20 มีปัญหา

เรื่องมีอยู่ว่าผมสั่งไมค์ Maono Dm20 มาตอนมาถึงผมเสียบใช้งานเลยก็ใช้ได้ปกติแต่พอผมไปลงไดฟ์เวอร์ตัว Noise cancellation Tool ก็ไม่สามารถใช้งานไมค์ได้ ไฟสถานะตัวไมค์ก็ไม่ขึ้น แต่inputตัวไมค์ก็แสดงใน pc ปกติ
ผมเลยลองไปเสียกับอีกคอมเครื่องนึงก็ไม่สามารถใช้งานไมค์ได้เหมือนกัน (เช็คสายเปลี่ยนสายเเล้ว)
ใครรู้ตอบทีหรือมีวิธีแก้ช่วยหน่อยครับขอบคุณครับ🙏🥲