ซิมเทพของ truemove h โปรหมด เน็ตใช้ไม่ได้ ไม่มีให้ต่ออายุ?

ใช้ซิมเทพธอร์รายปี 15mbps unlimited ปกติแล้วมันจะมี sms มาให้ต่ออายุครับ ก่อนจะใกล้หมด พอมาช่วงวันที่ประมาณ 14-15 เน็ตก็ใช้ไม่ได้แล้วครับ แล้วก็ไม่มี sms มาให้ต่ออายุครับ อยากต่ออายุโดยใช้เบอร์เดิม โปรเดิม ปัญหานี้แก้ยังไงดีครับ?